Receptionist m/w

Unternehmensauskunft

Bern

Hybrid

CHF 42.000 - 62.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Kost & Logis nach Absprache

Zusammenfassung

Unternehmensauskunft in Bern sucht freundliche Empfangsmitarbeiterin/-er, der/die Gäste vom Check-in bis zur Verabschiedung betreut. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind nötig; weitere Sprachen von Vorteil.

Zu den Aufgaben gehören Reservationsannahme per Telefon, Mail oder Brief bis zum Checkout, sowie Verrechnung von Zusatzumsätzen in Restaurant, Spa, Massagen und Hotelbar. Abrechnungen und Verbuchungen der Departemente sowie Statistiken und Gästeinformationen gehören ebenfalls dazu.

Qualifikationen

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Ausgeprägte Gästeorientierung.
Erfahrung im Front-Office vorteilhaft.

Aufgaben

Betreuung der Gäste von Ankunft bis Verabschiedung.
Reservationsannahme per Telefon, Mail oder Brief bis zum Checkout.
Abrechnung und Verbuchung von Zusatzumsätzen in Restaurant, Spa, Massagen und Hotelbar.
Abrechnungen und Verbuchungen der verschiedenen Departemente.
Erstellung von Statistiken und Gästeinformationen.
Kost & Logis nach Absprache.

Kenntnisse

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Weitere Sprachen vorteilhaft

Jobbeschreibung

Freude am Beruf und Erfüllen von individuellen Gästewünschen, meistern Sie souverän und freundlich. Ein positives Erscheinungsbild sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind für diese Position notwendig. Jede zusätzliche Sprache ist in diesem Frontjob von Vorteil

Betreuung der Gäste von der Ankunft bis zur Verabschiedung.
Sie sind von der Reservationsannahme, per Telefon, per Mail oder per Brief zuständig und das bis zum Check-out und einkassieren.

Ebenfalls werden die Extraeinnahmen in unseren Restaurants, SPS, Massagen und Hotelbarkonsumationen in der Hotelbuchhaltung verbucht.

Abrechnungen und Verbuchungen der verschiedenen Departemente.

Im weiteren Statistiken und Gästeinformationen.
77 Zimmer und Suiten, 3 Restaurants, 1 Bar und eine Pianolounge
*Kost & Logis nach Absprache

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