Rezeptionist/in

AG GRAND HOTELS ENGADINERKULM; Sankt Moritz; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Entwicklungsmöglichkeiten

Unterkünfte

Personalrestaurant-Verpflegung

Rabatte

Job summary

Die Kulm Group in Sankt Moritz sucht eine Persönlichkeit im Front Office, die Gäste auf höchstem Niveau willkommen heißt und den Aufenthalt mit Charme gestaltet. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in gehobener Hotellerie, mindestens zwei Jahre 5-Sterne-Erfahrung und beherrschen Deutsch und Englisch fließend.

Opera Cloud und MS Office beherrschen Sie sicher. Wir bieten luxuriöse Unterkünfte, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Vergünstigungen in einer internationalen

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in gehobener Hotellerie, idealerweise mit Fokus auf Front Office.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie mit fundierten Fachkenntnissen im Front Office.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie Italienisch/Französisch vorteilhaft.
• Souveräner Umgang mit Opera Cloud und MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook).

Responsibilities

• Check-ins und Check-outs professionell und herzlich durchführen.
• Gäste begrüßen und für Wohlbefinden sorgen.
• Rechnungen erstellen und verwalten.
• Wochenprogramme planen und organisieren.
• Reservierungen entgegennehmen und bearbeiten.
• Interne Kommunikation mit anderen Abteilungen sicherstellen.

Skills

Authentische Gastfreundschaft

Teamgeist

Kommunikationsstärke

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Englisch

Education

Berufsausbildung in gehobener Hotellerie

Tools

Opera Cloud

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Job description

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden:

Das bewegen Sie mit uns

• Check-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste.
• Begrüßung ankommender Gäste: Sie heißen unsere Gäste willkommen und sorgen dafür, dass sie sich sofort wohlfühlen.
• Rechnungsvorbereitung: Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen mit höchster Präzision.
• Erstellung der Wochenprogramme: Planung und Organisation der Wochenprogramme für unsere Gäste.
• Reservierungen: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen mit größter Sorgfalt.
• Interne Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.

Das sind Sie

• Authentische Gastfreundschaft und Charisma: Ihre natürliche Freundlichkeit und Ihr Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste machen Sie zur perfekten Visitenkarte unseres Hauses.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Ihr gepflegtes Auftreten und Ihre stilvollen Umgangsformen hinterlassen bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck.
• Teamgeist und Kommunikationsstärke: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und zeichnen sich durch Flexibilität aus.
• Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau: Als erster Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Gäste bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und setzen Maßstäbe in der Gästebetreuung.
• Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und können mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie vorweisen, wodurch Sie umfassende Fachkenntnisse im Bereich Front Office erworben haben.
• Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Italienisch und/oder Französisch, sind von Vorteil.
• Technisches Know-how: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloudsowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook.

Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.