Rezeptionist/in/ (d/m/w) 100 %

Grand Hotel Kronenhof; Pontresina; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalunterkünfte

Verpflegung im Personalrestaurant

Vergünstigungen

Job summary

Grand Hotel Kronenhof in Pontresina gehört zur Kulm Group und bietet luxuriöse Berg-Residenzen. Als Rezeptionist/in betreuen Sie Check-ins/Check-outs, heissen Gäste willkommen und erstellen präzise Rechnungen.

Sie planen Wochenprogramme, bearbeiten Reservierungen und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um exzellenten Gästeservice sicherzustellen. Gesucht wird eine professionelle Front-Office-Persönlichkeit mit abgeschlossener Hotellerie-Ausbildung, mindestens zwei Jahren

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Italienisch/Französisch von Vorteil.

Responsibilities

• Check-ins und Check-outs professionell empfangen und verabschieden.
• Begrüßung ankommender Gäste und Wohlfühl-Atmosphäre schaffen.
• Rechnungsvorbereitung und Gästerechnungen mit höchster Präzision.
• Erstellung der Wochenprogramme für Gäste.
• Reservierungen entgegennehmen und bearbeiten.
• Interne Kommunikation mit Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.

Skills

Authentische Gastfreundschaft

Teamgeist

Kommunikationsstärke

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Englisch

Serviceorientierung

Flexibilität

Education

Berufsausbildung in gehobener Hotellerie

Tools

Opera Cloud

Microsoft Word

Microsoft Excel

Outlook

Job description

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden.

Rezeptionist/in/ (d/m/w) 100 %

Das bewegen Sie mit uns

• Check-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste.
• Begrüßung ankommender Gäste: Sie heißen unsere Gäste willkommen und sorgen dafür, dass sie sich sofort wohlfühlen.
• Rechnungsvorbereitung: Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen mit höchster Präzision.
• Erstellung der Wochenprogramme: Planung und Organisation der Wochenprogramme für unsere Gäste.
• Reservierungen: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen mit größter Sorgfalt.
• Interne Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.

Das sind Sie

• Authentische Gastfreundschaft und Charisma: Ihre natürliche Freundlichkeit und Ihr Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste machen Sie zur perfekten Visitenkarte unseres Hauses.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Ihr gepflegtes Auftreten und Ihre stilvollen Umgangsformen hinterlassen bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck.
• Teamgeist und Kommunikationsstärke: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und zeichnen sich durch Flexibilität aus.
• Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau: Als erster Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Gäste bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und setzen Maßstäbe in der Gästebetreuung.
• Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und können mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie vorweisen, wodurch Sie umfassende Fachkenntnisse im Bereich Front Office erworben haben.
• Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Italienisch und/oder Französisch, sind von Vorteil.
• Technisches Know-h ow: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud sowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook.

Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Einstieg als: Mitarbeiter, Unternehmensbereich: Reception, Concierge & Reservations, Beschäftigungsart: Vollzeit, Befristung: befristet, Arbeitsort: Pontresina,

Kontakt

Grand Hotel Kronenhof

E-Mail: [e-mail]