Responsable Applicatif F/H

Jobup; Plan-les-Ouates; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Vilebrequin, maison de luxe avec une forte présence internationale, recherche un Responsable Applicatif F/H pour assurer le support et l évolutions d’un portefeuille d’applications métiers, notamment PLM et logiciels boutiques. Le poste implique une collaboration avec les métiers, l’IT et les partenaires externes, et exige une autonomie et une rigueur éprouvées.

Vous contribuerez à garantir la disponibilité des applications, accompagner les utilisateurs au quotidien, réaliser les tests et les

Qualifikationen

• Expérience en support et maintenance d'applications métier.
• Capacité à analyser et résoudre des incidents.
• Bonne compréhension des processus métier et du service utilisateur.
• Autonomie et rigueur pour intervenir sur plusieurs solutions.
• Anglais et Français professionnels.
• Expérience PLM ou Retail appréciée.

Aufgaben

• Assurer le support fonctionnel et applicatif.
• Analyser incidents, en identifier l'origine et les escalader.
• Administrer et paramétrer les applications : utilisateurs, droits.
• Suivre les flux et interfaces entre les applications.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les mises en production.
• Coordonner les corrections avec les éditeurs et les équipes IT.
• Maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures.

Kenntnisse

Support applicatif

Analyse d'incidents

Gestion d'applications métier

Recueil et formalisation des besoins

PLM / Retail (atout)

Anglais professionnel

Jobbeschreibung

Née à Saint-Tropez en 1971, Vilebrequin est une Maison emblématique du swimwear de luxe, reconnue pour son savoir-faire, ses imprimés audacieux et son esprit résolument solaire.

Depuis plus de 50 ans, la Maison fait vivre un art de vivre inspiré de la Côte d’Azur, mêlant élégance, liberté et joie de vivre. Aujourd’hui, son univers s’étend bien au-delà du maillot de bain, avec des collections pour homme, femme et enfant, ainsi qu’une offre dédiée à l’art de vivre à la plage.

Présente à l’international, Vilebrequin poursuit son développement tout en restant fidèle à ses racines et à ses engagements : créer des pièces de qualité, pensées pour durer, être réparées et transmises, tout en faisant évoluer ses pratiques afin de réduire son impact environnemental.

Responsable Applicatif F/H

Au sein de la Direction Informatique, vous assurez le support, le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution d’un portefeuille d’applications métier.

Vous intervenez de manière transverse sur différentes solutions du système d’information, notamment PLM et logiciels boutiques, et accompagnez les utilisateurs dans leur utilisation au quotidien.

Interface entre les équipes métier, l’IT, les éditeurs et les partenaires externes, vous contribuez à garantir la disponibilité des applications et la qualité du service rendu aux utilisateurs.

Vos principales missions

• Assurer le support fonctionnel et applicatif des solutions de votre périmètre.
• Analyser les incidents, identifier leur origine et assurer leur résolution ou leur escalade auprès des équipes ou partenaires concernés.
• Assurer l’administration et le paramétrage des applications : utilisateurs, droits, configurations et règles de gestion.
• Suivre le bon fonctionnement des flux et interfaces entre les différentes applications.
• Recueillir et challenger les besoins des équipes métier.
• Formaliser les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles nécessaires aux évolutions.
• Coordonner les corrections et évolutions avec les éditeurs, intégrateurs et équipes IT.
• Préparer et réaliser les tests et recettes utilisateurs, puis accompagner les mises en production.
• Participer aux montées de version et assurer leur suivi.
• Assurer le suivi des demandes et incidents auprès des partenaires jusqu’à leur résolution.
• Maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures de support.
• Monter progressivement en compétence sur de nouvelles applications afin de renforcer la polyvalence et le partage de connaissances au sein de l’équipe IT.
• Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l’utilisation des outils.

Selon votre profil et vos appétences, vous pourrez également développer vos compétences sur les outils de BI et de reporting et contribuer à la création, la maintenance et l’évolution de rapports destinés aux équipes métier.

Votre profil

• Expérience en support, maintenance ou gestion d’applications métier.
• Capacité à analyser et résoudre des incidents applicatifs.
• Bonne compréhension des processus métier et sens du service utilisateur.
• Capacité à recueillir, challenger et formaliser des besoins fonctionnels.
• Bonne compréhension des problématiques de flux et d’interfaces entre applications.
• Autonomie, rigueur et capacité à intervenir sur plusieurs solutions.
• Bon relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs métier, techniques et des partenaires externes.
• Une expérience sur des solutions PLM ou Retail est appréciée.
• Une appétence pour la data, la BI et le reporting constitue un plus.
• Français et anglais professionnels.