Responsable Applicatif F/H

Vilebrequin; Plan-les-Ouates; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Vilebrequin, maison iconique du swimwear de luxe, recherche un Responsable Applicatif F/H pour assurer le support, le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution d’un portefeuille d’applications métier.

Vous interviendrez sur des solutions comme PLM et logiciels boutiques, accompagnant les utilisateurs au quotidien et garantissant la disponibilité et la qualité de service. Des compétences BI et reporting pourront être développées selon le profil.

Qualifikationen

• Expérience en support, maintenance ou gestion d’applications métier.
• Bonne compréhension des processus métier et sens du service utilisateur.
• Autonomie, rigueur et capacité à intervenir sur plusieurs solutions.
• Bon relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs métier et techniques.

Aufgaben

• Assurer le support fonctionnel et applicatif des solutions du périmètre.
• Analyser les incidents, identifier l’origine et assurer leur résolution ou escalade.
• Administrer et paramétrer les applications: utilisateurs, droits, configurations.
• Suivre les flux et interfaces entre les applications et assurer leur fonctionnement.
• Préparer et réaliser les tests et recettes utilisateurs, puis accompagner les mises en production.

Kenntnisse

Support & maintenance

Gestion d'applications

Tools

PLM systems

BI & reporting

Jobbeschreibung

Née à Saint-Tropez en 1971, Vilebrequin est une Maison emblématique du swimwear de luxe, reconnue pour son savoir-faire, ses imprimés audacieux et son esprit résolument solaire.

Depuis plus de 50 ans, la Maison fait vivre un art de vivre inspiré de la Côte d’Azur, mêlant élégance, liberté et joie de vivre. Aujourd’hui, son univers s’étend bien au-delà du maillot de bain, avec des collections pour homme, femme et enfant, ainsi qu’une offre dédiée à l’art de vivre à la plage.

Présente à l’international, Vilebrequin poursuit son développement tout en restant fidèle à ses racines et à ses engagements : créer des pièces de qualité, pensées pour durer, être réparées et transmises, tout en faisant évoluer ses pratiques afin de réduire son impact environnemental.

Responsable Applicatif F/H

Au sein de la Direction Informatique, vous assurez le support, le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution d’un portefeuille d’applications métier.

Vous intervenez de manière transverse sur différentes solutions du système d’information, notamment PLM et logiciels boutiques, et accompagnez les utilisateurs dans leur utilisation au quotidien.

Interface entre les équipes métier, l’IT, les éditeurs et les partenaires externes, vous contribuez à garantir la disponibilité des applications et la qualité du service rendu aux utilisateurs.

Vos principales missions

• Assurer le support fonctionnel et applicatif des solutions de votre périmètre.
• Analyser les incidents, identifier leur origine et assurer leur résolution ou leur escalade auprès des équipes ou partenaires concernés.
• Assurer l’administration et le paramétrage des applications : utilisateurs, droits, configurations et règles de gestion.
• Suivre le bon fonctionnement des flux et interfaces entre les différentes applications.
• Recueillir et challenger les besoins des équipes métier.
• Formaliser les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles nécessaires aux évolutions.
• Coordonner les corrections et évolutions avec les éditeurs, intégrateurs et équipes IT.
• Préparer et réaliser les tests et recettes utilisateurs, puis accompagner les mises en production.
• Participer aux montées de version et assurer leur suivi.
• Assurer le suivi des demandes et incidents auprès des partenaires jusqu’à leur résolution.
• Maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures de support.
• Monter progressivement en compétence sur de nouvelles applications afin de renforcer la polyvalence et le partage de connaissances au sein de l’équipe IT.
• Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l’utilisation des outils.

Selon votre profil et vos appétences, vous pourrez également développer vos compétences sur les outils de BI et de reporting et contribuer à la création, la maintenance et l’évolution de rapports destinés aux équipes métier.

Votre profil

• Expérience en support, maintenance ou gestion d’applications métier.
• Capacité à analyser et résoudre des incidents applicatifs.
• Bonne compréhension des processus métier et sens du service utilisateur.
• Capacité à recueillir, challenger et formaliser des besoins fonctionnels.
• Bonne compréhension des problématiques de flux et d’interfaces entre applications.
• Autonomie, rigueur et capacité à intervenir sur plusieurs solutions.
• Bon relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs métier, techniques et des partenaires externes.
• Une expérience sur des solutions PLM ou Retail est appréciée.
• Une appétence pour la data, la BI et le reporting constitue un plus.
• Français et anglais professionnels.