Reservierungsprofi: Internationale Karriere & Bonus

Motel One Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 55.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonusprogramm

Internationale Karriere

Günstig übernachten

Weiterentwicklung

Team-Events

Umweltfreundliche Anreise

Zusammenfassung

Das Motel One Zürich sucht eine freundliche Stimme am Telefon und eine kundenorientierte Ansprechperson per Mail, die Gästen vor und während der Reservierung exzellenten Service bietet.

Zu den Aufgaben gehören die Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen, die Pflege der Opera-Reservierungssysteme, die Rechnungserstellung sowie das Deposithandling und die Unterstützung des Sales- und Front Office-Teams in Spitzenzeiten.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten.
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift).
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Pflege von Opera sowie den elektronischen Reservierungssystemen
• Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben
• Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
• Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Berufserfahrung in Hotellerie/Gastronomie/Kundendienst

Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Das Motel One Zürich sucht eine freundliche Stimme am Telefon und eine kundenorientierte Ansprechperson per Mail, die Gästen vor und während der Reservierung exzellenten Service bietet.

Zu den Aufgaben gehören die Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen, die Pflege der Opera-Reservierungssysteme, die Rechnungserstellung sowie das Deposithandling und die Unterstützung des Sales- und Front Office-Teams in Spitzenzeiten.