Reservierungsprofi – Gästeservice & Front Office Support

emplify GmbH

Zürich

Vor Ort

CHF 52.000 - 72.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Bonus-Programm

Internationale Karrierechancen

Günstige Personalraten in Hotels

Umfassende Einarbeitung und Schulungen

Jährliche Unternehmensfeier

Zuschuss ÖPNV oder Fahrrad

Zusammenfassung

Motel One Zürich sucht eine freundliche Stimme am Telefon und Ansprechpartnerin per Mail zur Reservierungsbearbeitung. Sie prüfen Reservierungen, Überbuchungen und Optionen und unterstützen das Sales- sowie Front Office Team zu Spitzenzeiten.

Sie pflegen Opera und elektronische Reservierungssysteme, erstellen Rechnungen und überwachen Zahlungseingänge gemäß Preisvorgaben. Eine hospitable Gastfreundschaft ist Ihnen wichtig.

Qualifikationen

Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in Hotellerie/Gastronomie
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift)
Hohes Servicebewusstsein und Gastgeberqualitäten
Offenes Auftreten und gute Ausdrucksweise
Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen

Aufgaben

Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Pflege von Opera sowie den elektronischen Reservierungssystemen
Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben
Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten

Kenntnisse

Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Berufserfahrung in Hotellerie/Gastronomie

Tools

Opera PMS

Elektronische Reservierungssysteme

MS Office

Jobbeschreibung