Reservations Agent 100%

Motel One Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Motel One Zürich sucht eine engagierte Reservierungs-Mitarbeiterin oder einen Reservierungs-Mitarbeiter (100%). Sie betreuen Gäste telefonisch und per E-Mail und sind verantwortlich für Reservierungen, Überbuchungen sowie die Pflege der Reservierungssysteme.

Zudem erstellen Sie Rechnungen und überwachen Zahlungsfristen. Voraussetzung ist eine serviceorientierte Haltung mit Gastgeberqualitäten, gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Bereitschaft zu Schicht- und

Qualifikationen

• Guten Sprach- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Serviceorientierung und Gastgeberqualitäten sind gefragt.
• Berufserfahrung in Hotellerie oder Kundendienst wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonischer oder schriftlicher Kontakt zu Gästen und Reservierungen bearbeiten.
• Reservierungen prüfen, Überbuchungen und Optionen verwalten.
• Rechnungen erstellen und prüfen, Debitoren/Kreditoren beachten.

Kenntnisse

German language

English language

Ausbildung

No formal education

Tools

Opera PMS

Jobbeschreibung

Reservations Agent 100%

Motel One Zürich Vacant since : 28.08.2026 Number of jobs : 1 8002 Zürich (ZH) 100% By agreement Permanent Registration requirement

Deine Aufgaben

Als herzliche Stimme am Telefon oder als freundlicher Kontakt per Mail: Du bietest unseren Gästen bereits bei der Reservierung einen exzellenten Service. Zusätzlich kümmerst Du dich um:

-Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und OptionenPflege von Opera sowie den elektronischen Reservierungssystemen

-Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben

-Deposithandling und Überwachung der fristgerechten ZahlungseingängeUnterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten

Das bringst du mit

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Ausserdem zeichnen dich aus:

-Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg

-Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie

-Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)

-Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

• Work location 8002 Zürich (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work

• Qualification unskilled
• Work experience More than 1 year
• Education No information

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge

• By email [e-mail]