Reservation Agent 50% (w/m/d)

Essendi Switzerland SA Hotelkomplex Zürich City-West; Zürich; Vor Ort; CHF 28.000 - 33.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Bonussystem

Dienstkleidung inkl. Reinigung

Reisevergünstigungen innerhalb des Akk

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Gesundheitsförderung: In-House Fitness

Zusammenfassung

Essendi Switzerland SA Hotelkomplex Zürich City-West sucht eine zuverlässige, organisierte Reservierungsfachkraft in 50% Teilzeit ab dem 01.10.2026. Die Stelle umfasst Reservierungen von Individualgästen und Gruppen, bearbeitet E-Mail- und Telefonanfragen auf Deutsch und Englisch, Upselling-Möglichkeiten und Gruppenverträge.

Sie arbeiten am Standort Zürich (ZH) mit Vorteil Opera Cloud-Kenntnissen. Ein attraktives Bonussystem, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten gehören zum Paket.

Qualifikationen

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Organisationstalent und Teamfähigkeit.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.
• Erfahrung in einer Reservierungsabteilung von Vorteil.
• Kenntnisse mit Opera Cloud von Vorteil.
• Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Verarbeitung und Kontrolle von Reservierungen für Individualgäste & Gruppen.
• Beantwortung von E-Mail- und telefonischen Anfragen auf Deutsch und Englisch.
• Upselling in höhere Zimmerkategorien.
• Vorbereitung von Gruppenverträgen.
• Kontrolle der Anreisen für den Folgetag.

Kenntnisse

Deutsch & Englischkenntnisse

Organisationstalent

Teamfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Erfahrung in Reservierungsabteilung

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Reservation Agent 50% (w/m/d)

Essendi Switzerland SA Hotelkomplex Zürich City-West Vacant since : 15.09.2026 Number of jobs : 1 8005 Zürich (ZH) 50% From 01.10.2026 Permanent Registration requirement

Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – und bietet mit 459 Zimmern Platz für rund 1'000 Gäste. Das 4-Sterne Business Hotel Novotel Zürich City West verfügt über 144 Zimmer, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant "The Flave" servieren wir à la carte Gerichte und Menüs, die lokale Einflüsse mit mediterraner Eleganz verbinden. Ergänzt wird unser Angebot durch eine Bar, 5 Seminar- und Banketträume, zwei Escape Rooms sowie ein Hallenbad mit Fitnessraum.

Zur Verstärkung unseres Reservations-Teams suchen wir per 1. Oktober eine zuverlässige, organisierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Reservation Agent (w/m/d) im Teilzeitpensum von 50%, verteilt auf fünf Halbtage pro Woche.

Hast du Lust, Teil unseres Hotelkomplexes zu werden und die Vielfalt von drei unterschiedlichen Hotelmarken zu erleben? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Was wir bieten:

• Herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Team
• Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt
• Attraktives Bonussystem
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Aus- und Weiterbildung durch interne Schulungen
• Dienstkleidung inkl. Reinigung
• Reisevergünstigungen innerhalb des Konzerns
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Gesundheitsförderung: In-House Fitnessangebot

Deine Aufgaben

• Verarbeitung und Kontrolle von Reservierungen für Individualgäste & Gruppen
• Beantwortung von E-Mail- und telefonischen Anfragen auf Deutsch und Englisch
• Upselling in höhere Zimmerkategorien
• Vorbereitung von Gruppenverträgen
• Kontrolle der Anreisen für den Folgetag

Qualifikationen

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Organisationstalent
• Teamfähigkeit
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung in einer Reservierungsabteilung von Vorteil
• Erfahrung mit Opera Cloud von Vorteil

• Work location 8005 Zürich (ZH)
• Workload 50%
• Employment start 01.10.2026
• Employment duration Permanent
• Work form Shift work

• Qualification unskilled
• Work experience More than 1 year
• Education No information

• English Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge

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