Remote ICT Support Specialist – Cloud & Network Expert

Luzerner Kantonalbank AG

Bassersdorf

Hybrid

CHF 70.000 - 100.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Einzelbüros

Sozialleistungen

Tiefgaragen-Parkplatz

Teamevents

Entwicklungsmöglichkeiten

Familienkultur

Zusammenfassung

Neo One AG sucht am Standort Bassersdorf eine/n ICT Support Specialist zur Unterstützung der ICT-Infrastrukturen der Kunden über Remote-Support. Sie betreuen On-Premises-, Cloud- und Hybrid-Umgebungen, bearbeiten Supportfälle von 1st bis 3rd Level und analysieren Fehler, um den Betrieb sicherzustellen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) und mehrjährige Erfahrung in Systemtechnik sowie ICT-Support.

Qualifikationen

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ).
Mehrjährige Erfahrung in Systemtechnik und ICT-Support, idealerweise in IT-Beratungsumfeld.
Fundierte Kenntnisse von Microsoft-Produkten, Client-/Serverlösungen, Netzwerken, On-Premises und Cloud.
Breites Fachwissen in Virtualisierung, Cyber Security und Storage.
Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise; gute Deutsch- und Schweizerdeutschkenntnisse.

Aufgaben

Unterstützung der ICT-Infrastrukturen und Netzwerke der Kunden im Remote-Betrieb.
Bearbeitung von Supportfällen von 1st bis 3rd Level und proaktives Monitoring.
Durchführung von Fehleranalysen und Koordination mit Kund:innen und Teammitgliedern.
Begleitung von Change-Management-Prozessen und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Systemtechnik

ICT-Support

Microsoft Produkte

Client-/Serverlösungen

Netzwerke

Virtualisierung

Cyber Security

Storage

Ausbildung

Informatik-Ausbildung EFZ

Jobbeschreibung