Remote Electric Mobility Customer Support Specialist

Energie 360° AG; Gossau (SG); Hybrid; CHF 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Energie 360° AG sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort in Gossau (SG) oder Fribourg (FR). In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützt sie bei technischen Problemen an Ladestationen. Wir bieten ein flexibles Arbeitsumfeld, Raum für eigene Ideen und ein starkes Team mit Entwicklungspotenzial. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Kenntnisse in Französisch sind erforderlich. Homeoffice ist möglich.

Qualifications

• Du bist ein Sprachgenie mit Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Sehr gutes Deutsch, gute Kenntnisse in Französisch und einer weiteren Sprache.
• Lösungsorientiert und entscheidungsfreudig.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden telefonisch und per E-Mail.
• Unterstützung bei technischen Problemen an Ladestationen.
• Dokumentation von Lösungen und Abläufen.

Skills

Kundenkommunikation

Technische Unterstützung

Digital Tools

Deutsch

Französisch

Tools

Ticketingsysteme

Office

Cloud

Job description

Energie 360° AG sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort in Gossau (SG) oder Fribourg (FR). In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützt sie bei technischen Problemen an Ladestationen. Wir bieten ein flexibles Arbeitsumfeld, Raum für eigene Ideen und ein starkes Team mit Entwicklungspotenzial. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Kenntnisse in Französisch sind erforderlich. Homeoffice ist möglich.