Reise- und Kundenberater:in – flexibel & international

Rhaetian Railway Inc; Chur; Hybride; CHF 60 000 - 90 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Generabonnement

Freifahrten Ausland

Mobiles/Abonnement

Teilzeitmodelle

Sozialleistungen

Ferienkauf

Weiterbildung

Résumé du poste

Rhätische Bahn sucht eine/n Kundenerlebnis-orientierte/n Railservice-Berater/in (50–100%). Sie beraten Reisende telefonisch und per Mail, verkaufen Premiumprodukte wie Bernina- und Glacier Express und unterstützen Onlinekunden sowie Verkaufsstellen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im öffentlichen Verkehr oder Tourismus mit, haben gute Deutschkenntnisse und Fremdsprachenkenntnisse (Englisch/Französisch/Italienisch).

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im öffentlichen Verkehr bzw. Tourismus oder Kundendialog.
• Gute System- und Produktkenntnisse des öffentlichen Verkehrs sowie gute MS Office Kenntnisse.
• Kommunikative, teamorientierte, flexible und belastbare Persönlichkeit, auch in hektischen Zeiten ruhig und übersichtlich bleiben.

Responsabilités

• Reiseberatung am Telefon und per Mail für Kundinnen und Kunden weltweit.
• Verkauf und Beratung der Premiumprodukte Bernina- und Glacier Express sowie Sonderangebote.
• Service- und Supportleistungen für Onlinekunden und Verkaufsstellen.
• Gruppenreservationen und Disposition in den Panoramawagen des Bernina und Glacier Express sowie in Regionalzügen.

Connaissances

Systemkenntnisse ÖV

MS Office Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Teamorientierung

Flexibilität

Belastbarkeit

Deutschkenntnisse

Englisch

Französisch/Italienisch

Formation

Kaufmann/Kauffrau öffentlicher Verkehr

Outils

MS Office

Description du poste

Rhätische Bahn sucht eine/n Kundenerlebnis-orientierte/n Railservice-Berater/in (50–100%). Sie beraten Reisende telefonisch und per Mail, verkaufen Premiumprodukte wie Bernina- und Glacier Express und unterstützen Onlinekunden sowie Verkaufsstellen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im öffentlichen Verkehr oder Tourismus mit, haben gute Deutschkenntnisse und Fremdsprachenkenntnisse (Englisch/Französisch/Italienisch).