Kundenberater:in – Reiseangebote & Kundenservice

Schweizerische Bundesbahnen SBB; Oberwallis; Hybride; CHF 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeiten

Résumé du poste

Schweizerische Bundesbahnen SBB sucht eine/n Kundenberater:in, der/die Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich betreut und nationale sowie internationale Angebote aktiv verkauft.

Du bleibst in Kontakt mit Reisenden, berätst zu den Diensten von sbb.ch und der SBB Mobile App, bist flexibel bei den Arbeitszeiten von 06:00 bis 22:00 Uhr und arbeitest idealerweise hybrid – Homeoffice oder Bürostandort je nach Bedarf.

Qualifications

• Der tägliche Kundenkontakt bereitet Freude und die Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden ist wichtig.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Französischkenntnisse (B1) in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und zu Touren im Contact Center von 06:00–22:00 Uhr Mo–So.

Responsabilités

• Telefonische und schriftliche Beratung von Kundinnen und Kunden zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen.
• Verkauf nationaler und internationaler Angebote im Gespräch mit Reisenden.
• Beratung zu Angeboten auf sbb.ch und der SBB Mobile App.

Connaissances

Kundenberatung

Organisationstalent

Flexibilität

Formation

3-jährige Berufslehre KVöV/D HöV oder Zweitausbildung im ÖV

Outils

MS Office

Description du poste

Schweizerische Bundesbahnen SBB sucht eine/n Kundenberater:in, der/die Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich betreut und nationale sowie internationale Angebote aktiv verkauft.

Du bleibst in Kontakt mit Reisenden, berätst zu den Diensten von sbb.ch und der SBB Mobile App, bist flexibel bei den Arbeitszeiten von 06:00 bis 22:00 Uhr und arbeitest idealerweise hybrid – Homeoffice oder Bürostandort je nach Bedarf.