Réceptionniste - Téléphoniste (100%)

Jobup; Genf; Presencial; CHF 52.000 - 72.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Autobritt Genève recherche une réceptionniste - téléphoniste à 100% pour accueillir les clients, gérer les appels et apporter un soutien administratif. Vous serez en première ligne du service, assurant une expérience client irréprochable et le respect des standards premium des marques.

Le poste nécessite une maîtrise du français et de l’anglais (C1), des compétences en secrétariat et une excellente présentation. Travail en équipe, autonomie et rigueur attendus.

Qualificações

• Maîtrise du français et anglais C1 exigés, l’allemand est un atout.
• Expérience dans la gestion d’une centrale téléphonique.
• Expérience en secrétariat.
• Maîtrise des outils bureautiques usuels.
• Présentation irréprochable et orientation service client.
• Esprit d’équipe et sens du service.
• Autonome, organisé et rigoureux, capable de gérer plusieurs tâches et de prioriser.

Responsabilidades

• Accueil physique des clients au sein du garage.
• Gestion des appels téléphoniques (centrale).
• Suivi de la satisfaction de la clientèle.
• Encaissements.
• Archivage électronique des documents.
• Soutien administratif aux services vente et après-vente.
• Bonne tenue de la vitrine et tâches administratives.
• Conformité aux standards des marques premium et luxe.

Conhecimentos

Français courant

Anglais C1

Allemand atout

Service client

Centrale téléphonique

Secrétariat

Maîtrise bureautique

Ferramentas

MS Office

Descrição da vaga

Qui sommes-nous ?

Le groupe Autobritt réunit 3 garages à Genève, situés aux Acacias et au Grand-Pré. Nous y représentons les marques Jaguar, Land Rover, Volvo et Lynk & Co, et proposons également des services après-vente, un magasin centralisé de pièces détachées d’origine ainsi qu’une carrosserie. Entreprise familiale et indépendante créée en 1968, nous nous développons grâce aux compétences et à l’engagement de notre centaine de collaboratrices et collaborateurs, en restant fidèles à nos valeurs.

Afin de soutenir le développement de nos activités, nous recherchons un·e :

Réceptionniste - Téléphoniste (100%)

Vos activités principales

• Accueil physique des clients au sein de notre garage
• Gestion des appels téléphoniques (centrale téléphonique)
• Suivi de la satisfaction de la clientèle
• Encaissements
• Archivage électronique des documents
• Soutien administratif aux services vente et après-vente, dans les délais impartis
• Bonne tenue de la vitrine et autres tâches administratives
• Contribution à un niveau de service conforme aux standards des marques premium et de luxe que nous représentons

Votre profil

• Français courant et anglais niveau C1 exigés ; l’allemand est un atout
• Expérience dans la gestion d’une centrale téléphonique
• Expérience en secrétariat
• Maîtrise des outils bureautiques usuels
• Présentation irréprochable, attitude professionnelle et orientée solutions
• Souriant·e, avenant·e et doté·e d’un fort sens du service client
• Autonome, organisé·e et rigoureux·se, capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et de prioriser efficacement
• Flexible, proactif·ve et doté·e d’un véritable esprit d’équipe

Entrée en fonction :

à convenir