Réceptionniste - Téléphoniste

Autobritt SA; Genf; On-site; CHF 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

Autobritt SA Genève recherche une Réceptionniste-Téléphoniste (100%) pour accueillir les clients sur place, filtrer les appels et assurer le suivi de la satisfaction clientèle. Vous assisterez les services vente et après-vente et garantirez une tenue professionnelle de l’espace et de la vitrine.

Profil recherché : maîtrise du français et de l'anglais (niveau C1), expérience en secrétariat et en gestion d’une centrale téléphonique, sens du service et capacité à prioriser les tâches.

Qualifications

• Français courant et anglais C1 exigés.
• Expérience en gestion d’une centrale téléphonique et secrétariat.
• Attitude professionnelle et sens du service client.

Responsibilities

• Accueil des clients sur site
• Gestion de la centrale téléphonique
• Suivi de la satisfaction client
• Encaissements et archivage
• Soutien administratif vente et après-vente
• Maintien de la vitrine et des locaux

Skills

Français courant

Anglais C1

Secrétariat

Centrale téléphonique

Service client

Bureautique

Multitâche

Tools

Office Suite

Job description

Qui sommes-nous ?

Le groupe Autobritt réunit 3 garages à Genève, situés aux Acacias et au Grand-Pré. Nous y représentons les marques Jaguar, Land Rover, Volvo et Lynk & Co, et proposons également des services après-vente, un magasin centralisé de pièces détachées d’origine ainsi qu’une carrosserie. Entreprise familiale et indépendante créée en 1968, nous nous développons grâce aux compétences et à l’engagement de notre centaine de collaboratrices et collaborateurs, en restant fidèles à nos valeurs.

Afin de soutenir le développement de nos activités, nous recherchons un·e :

Réceptionniste - Téléphoniste (100%)

Vos activités principales

• Accueil physique des clients au sein de notre garage
• Gestion des appels téléphoniques (centrale téléphonique)
• Suivi de la satisfaction de la clientèle
• Encaissements
• Archivage électronique des documents
• Soutien administratif aux services vente et après-vente, dans les délais impartis
• Bonne tenue de la vitrine et autres tâches administratives
• Contribution à un niveau de service conforme aux standards des marques premium et de luxe que nous représentons

Votre profil

• Français courant et anglais niveau C1 exigés ; l’allemand est un atout
• Expérience dans la gestion d’une centrale téléphonique
• Expérience en secrétariat
• Maîtrise des outils bureautiques usuels
• Présentation irréprochable, attitude professionnelle et orientée solutions
• Souriant·e, avenant·e et doté·e d’un fort sens du service client
• Autonome, organisé·e et rigoureux·se, capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et de prioriser efficacement
• Flexible, proactif·ve et doté·e d’un véritable esprit d’équipe

Entrée en fonction :

à convenir