Réceptionniste Hôtelier – Accueil & Services en Alpes

Swisspeak Resort Thyon; Hérémence; On-site; CHF 52,000 - 70,000; Full time

Job summary

SWISSPEAK Resorts Thyon recherche un(e) réceptionniste d'hôtel à Hérémence (VS). Vous serez le premier contact des hôtes et contribuerez à la qualité de leur séjour, du check-in au départ.

Poste saisonnier en CDD à 100 %, 43,5 heures par semaine, de 7 décembre 2026 au 18 avril 2027. Exigences: accueil, maîtrise des outils informatiques et langues: français courant, anglais et allemand professionnels.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie ou tourisme.
• Excellent sens de l’accueil, du service et de la communication.
• Bonnes compétences informatiques et tâches administratives de réception.
• Français courant et niveau professionnel en anglais et en allemand.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients de leur arrivée jusqu’à leur départ.
• Réaliser les check-in, check-out et états des lieux.
• Gérer les réservations et les demandes reçues par téléphone, par e-mail ou à la réception.
• Présenter les services, activités et animations de la résidence et de la destination.
• Promouvoir les prestations additionnelles : spa, surclassements, boulangerie, animations, etc.
• Gérer les demandes particulières, changements d’affectation et réclamations, puis assurer leur suivi avec les départements concernés.
• Effectuer les tâches administratives liées aux séjours et contrôler la caisse en fin de service.
• Gérer le prêt de jeux, d’appareils et de matériel.
• Signaler toute situation inhabituelle ou présentant un risque pour la sécurité.
• Apporter ponctuellement, selon les besoins, un soutien à la gouvernante ou au concierge technique.

Skills

Accueil client

Anglais professionnel

Allemand professionnel

Français courant

Tools

Logiciels de réception

Job description

SWISSPEAK Resorts Thyon recherche un(e) réceptionniste d'hôtel à Hérémence (VS). Vous serez le premier contact des hôtes et contribuerez à la qualité de leur séjour, du check-in au départ.

Poste saisonnier en CDD à 100 %, 43,5 heures par semaine, de 7 décembre 2026 au 18 avril 2027. Exigences: accueil, maîtrise des outils informatiques et langues: français courant, anglais et allemand professionnels.