Seasonal Guest Experience Host (Front Desk)

W Hotels

Verbier

Sur place

CHF 65 000 - 90 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

W Hotels Verbier recherche un Welcome Agent (réceptionniste) pour accueillir les clients, assurer le check-in et le check-out avec élégance et professionnalisme, et créer un effet WOW à chaque étape.

Vous conseillerez les clients sur les services de l'hôtel et les conditions de séjour, gérerez les appels et emails, et transmettez les informations aux départements concernés pour garantir une expérience mémorable. Poste à temps plein pour la saison hivernale 2026-2027.

Qualifications

Expérience en réception dans un hôtel 5 étoiles.
Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus.
Souci du détail et engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.
Disponible pour la saison d'hiver 5, pour une durée d'un an avec possibilité de renouvellement.

Responsabilités

Accueillir les clients et gérer le check-in et check-out avec professionnalisme.
Conseiller sur les services de l'hôtel et les conditions de séjour.
Gérer les appels téléphoniques et les échanges par email, transmettre les informations aux départements.
Vérification des prestations, facturation et suivi des paiements différés.