Réceptionniste d'hôtel

Swisspeak Resort Thyon; Hérémence; Vor Ort; CHF 52.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SWISSPEAK Resorts Thyon recherche un(e) réceptionniste d'hôtel à Hérémence (VS). Vous serez le premier contact des hôtes et contribuerez à la qualité de leur séjour, du check-in au départ.

Poste saisonnier en CDD à 100 %, 43,5 heures par semaine, de 7 décembre 2026 au 18 avril 2027. Exigences: accueil, maîtrise des outils informatiques et langues: français courant, anglais et allemand professionnels.

Qualifikationen

• Expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie ou tourisme.
• Excellent sens de l’accueil, du service et de la communication.
• Bonnes compétences informatiques et tâches administratives de réception.
• Français courant et niveau professionnel en anglais et en allemand.

Aufgaben

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients de leur arrivée jusqu’à leur départ.
• Réaliser les check-in, check-out et états des lieux.
• Gérer les réservations et les demandes reçues par téléphone, par e-mail ou à la réception.
• Présenter les services, activités et animations de la résidence et de la destination.
• Promouvoir les prestations additionnelles : spa, surclassements, boulangerie, animations, etc.
• Gérer les demandes particulières, changements d’affectation et réclamations, puis assurer leur suivi avec les départements concernés.
• Effectuer les tâches administratives liées aux séjours et contrôler la caisse en fin de service.
• Gérer le prêt de jeux, d’appareils et de matériel.
• Signaler toute situation inhabituelle ou présentant un risque pour la sécurité.
• Apporter ponctuellement, selon les besoins, un soutien à la gouvernante ou au concierge technique.

Kenntnisse

Accueil client

Anglais professionnel

Allemand professionnel

Français courant

Tools

Logiciels de réception

Jobbeschreibung

Réceptionniste d'hôtel

Swisspeak Resort Thyon Vacant since : 04.09.2026 Number of jobs : 1 1987 Hérémence (VS) 100% From 07.12.2026 Until 18.04.2027 Registration requirement

Rejoignez l’équipe SWISSPEAK Resorts à Hérémence – Thyon 4 Vallées !

Lieu : Hérémence / Thyon 4 ValléesContrat : CDD à 100 % – 43,5 heures par semainePériode : du 7 décembre 2026 au 18 avril 2027

À propos de SWISSPEAK ResortsSituée au cœur des 4 Vallées, la résidence SWISSPEAK Resorts Thyon propose des appartements modernes avec accès direct aux pistes. Nos hôtes profitent d’une ambiance chaleureuse, d’un restaurant, de deux salles de jeux et d’un espace bien-être situé à proximité.

Votre missionVéritable ambassadeur- rice de la résidence, vous serez le premier point de contact de nos hôtes et contribuerez directement à la qualité de leur séjour.

Vos principales responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients de leur arrivée jusqu’à leur départ.
• Réaliser les check-in, check-out et ponctuellement les états des lieux.
• Gérer les réservations ainsi que les demandes reçues par téléphone, par e-mail ou à la réception.
• Présenter les services, activités et animations de la résidence et de la destination.
• Promouvoir les prestations additionnelles : spa, surclassements, boulangerie, animations, etc.
• Gérer les demandes particulières, changements d’affectation et réclamations, puis assurer leur suivi avec les départements concernés.
• Effectuer les tâches administratives liées aux séjours et contrôler la caisse en fin de service.
• Gérer le prêt de jeux, d’appareils et de matériel.
• Signaler toute situation inhabituelle ou présentant un risque pour la sécurité.
• Apporter ponctuellement, selon les besoins, un soutien à la gouvernante ou au concierge technique.

Votre profil

• Expérience dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie ou le tourisme.
• Excellent sens de l’accueil, du service et de la communication.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des tâches administratives de réception.
• Français courant et niveau professionnel en anglais et en allemand. Toute autre langue est un atout.
• Présentation soignée, organisation, polyvalence, fiabilité et esprit d’équipe.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail exceptionnel au cœur des Alpes suisses.
• Une petite équipe bienveillante et dynamique.
• Un poste varié auprès d’une clientèle internationale.
• Des conditions attractives et des possibilités de développement au sein du groupe SWISSPEAK Resorts
• Une possibilité d'évolution vers un contrat long terme CDI.