Réceptionniste Hôtel — Accueil Bilingue, Parking Inclus

Qualityinnmatane; Switzerland; Remote; CHF 34,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

Stationnement sur place

Job summary

Qualityinnmatane recherche un réceptionniste à temps partiel en Suisse pour accueillir chaleureusement les clients et assurer une expérience fluide tout au long de leur séjour.

Vous gérerez les arrivées/départs, les réservations, les encaissements et répondrez aux demandes des clients avec professionnalisme, en collaboration avec les services internes pour garantir un service de qualité et une satisfaction client optimale.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Capacité à accueillir clients en personne et au téléphone.
• Bonnes compétences en caisse et gestion des paiements.

Responsibilities

• Accueillir les clients à l'arrivée et au téléphone.
• Gérer les arrivées et départs des clients.
• Fournir des informations sur services et attractions.
• Gérer les réservations et modifications.
• Répondre rapidement aux demandes et plaintes.
• Percevoir les paiements et établir les factures.
• Collaborer avec les autres services pour un service fluide.
• Maintenir un poste de travail propre et sûr.
• Assurer la sécurité des clés et des données clients.
• Respecter les procédures internes et standards qualité.

Skills

Accueil client

Communication (FR/EN)

Organisation

Paiements et caisse

Tools

Systèmes de réservation

Job description

Qualityinnmatane recherche un réceptionniste à temps partiel en Suisse pour accueillir chaleureusement les clients et assurer une expérience fluide tout au long de leur séjour.

Vous gérerez les arrivées/départs, les réservations, les encaissements et répondrez aux demandes des clients avec professionnalisme, en collaboration avec les services internes pour garantir un service de qualité et une satisfaction client optimale.