Réceptionniste Polyvalent·e – Expérience Client Premium

Hotel ibis Sion Est; Mittelwallis; Vor Ort; CHF 52.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hotel ibis Sion Est recherche un Réceptionniste polyvalent pour accueillir les clients, gérer les check-in/out, le service au bar/restaurant et le petit-déjeuner, et soutenir les opérations.

Le poste est 80-100% à Sion (VS), disponible immédiatement, en contrat permanent avec une organisation en shifts et travail du dimanche et les périodes nocturnes. Maîtrise du Français courante et Anglais indispensable, allemand et italien sont des atouts.

Qualifikationen

• Expérience en réception hôtelière ou dans un environnement similaire.
• Excellent sens du service et orientation client.
• Autonome, organisé(e) et réactif(ive).
• Esprit d’équipe, attitude positive et sens des responsabilités.
• Français courant, anglais indispensable ; allemand et italien un atout.

Aufgaben

• Accueillir et accompagner nos clients de leur arrivée à leur départ.
• Gérer les check-in, check-out, réservations, facturation et demandes clients.
• Assurer le service au bar et au restaurant selon l’activité.
• Participer au bon déroulement des petits-déjeuners.
• Répondre aux appels et demandes par e-mail.
• Garantir un accueil professionnel, chaleureux et efficace.
• Collaborer avec les différents services pour assurer la fluidité des opérations.
• Anticiper les besoins et contribuer activement à la performance de l’établissement.

Kenntnisse

Service client

Polyvalence

Autonomie

Organisation

Esprit d’équipe

Anglais courant

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Hotel ibis Sion Est recherche un Réceptionniste polyvalent pour accueillir les clients, gérer les check-in/out, le service au bar/restaurant et le petit-déjeuner, et soutenir les opérations.

Le poste est 80-100% à Sion (VS), disponible immédiatement, en contrat permanent avec une organisation en shifts et travail du dimanche et les périodes nocturnes. Maîtrise du Français courante et Anglais indispensable, allemand et italien sont des atouts.