Réceptionist:in

ZFV; Rapperswil-Jona; Remote; CHF 56,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatslohn

Job summary

Hotel Speer in Rapperswil-Jona sucht eine/n Réceptionist:in ab dem 01.01.2027 oder nach Vereinbarung. Sie arbeiten 5 Tage pro Woche in Früh-, Mittel- oder Spätschicht und haben 2 Tage frei. Die Arbeitszeiten liegen zwischen 06:00 und 23:30 Uhr.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Gästebetreuung, Reklamationsmanagement und aktiver Zimmerverkauf. Wir bieten ein motiviertes Team, Lohntransparenz und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder Hotelfachschule abgeschlossen.
• Erfahrung in Hotellerie und Gästebetreuung.
• Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Front- und gästeorientiert, souverän und belastbar.
• Systemaffin, sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel).

Responsibilities

• Ablauf an der Réception sicherstellen.
• Gäste betreuen und verabschieden.
• Gastgeberrolle wahrnehmen.
• Hohe Gästezufriedenheit sicherstellen.
• Gäste-Wünsche bearbeiten und erfüllen.
• Check-in und Check-out der Gäste.
• Telefon- und Informationszentrale bedienen.
• Reservationen entgegennehmen und bearbeiten.
• Professionelles Reklamationsmanagement durchführen.
• Tagesabschlüsse erstellen und bearbeiten.
• Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale.
• Administrative Aufgaben erledigen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gästeorientierung

IT-Kenntnisse

Belastbarkeit

Education

EFZ kaufmännische Grundausbildung

Hotelfachschule

Tools

MS Office

Job description

Willkommen in der Rosenstadt am malerischen Ufer des Zürichsees. Im Herzen von Rapperswil befindet sich das neu renovierte Hotel Speer. Das moderne Boutique Hotel bietet einen zentralen Arbeitsort, der viel Raum für persönliche Entwicklung und eigene Ideen bietet. Privat- und Businessreisende aus aller Welt übernachten hier in den 56 Zimmern und entdecken von hier aus die schönsten Orte der Nachbarschaft. Unser Team kümmert sich um einmalige Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte.

Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in per 01.Januar 2027 oder nach Vereinbarung unterstützt? Du arbeitest 5 Tage pro Woche von Montag bis Sonntag in Früh-, Mittel- oder Spätschicht und hast 2 Tage frei. Die Arbeitszeiten liegen zwischen 06:00 und 23:30 Uhr.

Dein Aufgabenmenü:

• Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
• Wahrnehmung der Gastgeber:innenrolle
• Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
• Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
• Check-in und Check-out der Hotelgäste
• Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
• Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
• Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
• Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
• Erledigung verschiedener administrativer Aufgaben

Dein Erfolgsrezept:

• Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene Hotelfachschule
• Erfahrung in der Hotellerie und Gästebetreuung
• Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
• Front- und gästeorientiert
• Souverän und belastbar
• Systemaffin mit guten IT-Kenntnissen in MS-Office (Word, Excel etc.)
• Zielorientiert und lernbereit

Das bieten wir dir:

Wir schaffen Teams, die sich gegenseitig unterstützen und in denen du gefördert wirst. Wir wirken gemeinsam und setzen auf alles, was gut tut.

Unter anderem legen wir dabei grossen Wert auf LohntransparenzundLohngleichheit. Für diese Position bieten wir bei einem 100%-Pensum, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation, einen Jahreslohn zwischen CHF 56'000 und CHF 63'000 (inkl. 13. Monatslohn).