Nachtportier:in (40%)

Genossenschaft ZFV-Unternehmungen; Bern; On-site; CHF 21,000 - 24,000; Part time

Benefits offered by this job

13. Monatslohn

Job summary

Genossenschaft ZFV-Unternehmungen sucht am Standort Bern eine/n Nachtportier:in (40%) zur Unterstützung ab 01. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung.

Sie arbeiten überwiegend in der Nacht von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr und betreuen die Réception sowie Gästeanliegen. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Telefonzentrale, Reservationsbearbeitung, Reklamationsmanagement sowie allgemeine Büro- und Reinigungsaufgaben.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Dienstleistungsbereich.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gewinnend, serviceorientiert und flexibel.

Responsibilities

• Sicherstellung des Ablaufs an der Réception.
• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Gäste.
• Check-in und Check-out der Hotelgäste.
• Bedienung der Telefon- und Informationszentrale.
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen.
• Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements.
• Erledigung administrativer Aufgaben und Reinigungsaufgaben.
• Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit und Gastgeberrolle.
• Sicherstellung der Sicherheit der Gäste und des Betriebs.
• Unterstützung der Gäste des Schwesterbetriebs Hotel Arabelle.
• Bearbeitung der Tagesabschlüsse und Mise en Place-Erstellung.

Skills

Kundenorientierung

Gastgeberqualitäten

Flexibilität

Organisationstalent

Lernbereitschaft

Kommunikation

Job description

Willkommen in der Bundeshauptstadt der Schweiz. Zentral gelegen im Herzen der Stadt ist das 3*Hotel Ador ein zentraler Arbeitsort, der viel Raum für persönliche Entwicklung und eigene Ideen bietet. Privat- und Businessreisende aus aller Welt übernachten hier in den 59 Zimmern, verweilen in der Café-Bar-Lounge oder tagen in den 17 Meetingräumen. Mit hochmoderner technischer Ausstattung in den Sitzungszimmern bietet das Hotel vielseitige Möglichkeiten für Anlässe. Unser Team kümmert sich um einmalige Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte.

Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Nachtportier:in (40%) per 01. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung unterstützt? Du arbeitest in der Regel zwischen Montag und Sonntag in der Nachtschicht von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr.

Dein Aufgabenmenü:

• Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
• Check-in und Check-out der Hotelgäste
• Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
• Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
• Erledigung verschiedener administrativer Aufgaben
• Erledigung allgemeiner Aufräum- und Reinigungsaufgaben
• Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Arbeitsumfeld
• Wahrnehmung der Gastgeber:innenrolle
• Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
• Verantwortlich für die Sicherheit der Gäste und des Betriebs
• Telefonische Unterstützung der Gäste des Schwesterbetriebs Hotel Arabelle
• Bearbeitung der Tagesabschlüsse
• Erstellung der Mise en Place für das Frühstück

Dein Erfolgsrezept:

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Dienstleistungsbereich
• Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gewinnend und charmant
• Lernbereit und kundenorientiert
• Dienstleistungsorientiert
• Flexibel und lösungsorientiert
• Strukturiert und organisiert

Das bieten wir dir:

Wir schaffen Teams, die sich gegenseitig unterstützen und in denen du gefördert wirst. Wir wirken gemeinsam und setzen auf alles, was gut tut.

Unter anderem legen wir dabei grossen Wert auf LohntransparenzundLohngleichheit. Für diese Position bieten wir bei einem 100%-Pensum, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation, einen Jahreslohn zwischen CHF 52'000 und CHF 60'000 (inkl. 13. Monatslohn).