Projektleiter Kundenservice – flexibel, Homeoffice

Job-Room

Zürich

Hybrid

CHF 90.000 - 130.000

Vollzeit

Vor 8 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Sozialleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Job-Room sucht eine engagierte Projektleiterin/Projektleiter im Kundenservice mit Fokus auf korrekte Abrechnung und Datenmodellierung.Sie steuern Verrechnungsprozesse, arbeiten an übergreifenden Projekten mit und entwickeln Lösungsansätze für neue Abrechnungsanforderungen. Die Rolle umfasst die Erstellung von Auswertungen aus SAP und CRM und die fachliche Unterstützung des Kundenservice.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung, gutes technisches Verständnis aus

Qualifikationen

Ausgeprägte analytische Denk- und Handlungsfähigkeit.
Kompetente Beratung bei Kundenanfragen.
Gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse vorteilhaft.
SAP- und MS Office-Kenntnisse (Excel, Word, Outlook).

Aufgaben

Sicherstellung der korrekten und termingerechten Sonderkundenverrechnung und Abbildung der abrechnungsrelevanten Daten im System.
Leitung und Mitarbeit bei teaminternen oder übergreifenden Projekten.
Erarbeitung von Lösungsansätzen für neue Verrechnungsanforderungen.
Periodische Auswertungen aus SAP und CRM (Microsoft Dynamics) erstellen.
Unterstützung bei operativen Aufgaben im Kundenservice.
Sparringpartner vom Produktmanagement, Verkauf und Kundenservice in abrechnungsrelevanten Fragestellungen.

Kenntnisse

Analytische Denkweise

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Erklärungsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

SAP

Microsoft Office

Jobbeschreibung