Project & Service Manager 80-100%

SPIE Switzerland; Bern; Hybrid; CHF 100,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrid- und Home-Office-Arbeitsplatz

Pensionskasse mit Wahlplan

Job summary

SPIE Schweiz AG sucht im Raum Bern/Emmenbrücke eine erfahrene Fachkraft für ICT-Projekt- und Servicemanagement. Sie steuern komplexe Projekte, koordinieren Stakeholder und sichern Termine, Kosten und Qualität.

Im Service Management verantworten Sie SLA- und KPI-Steuerung sowie Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozesse. Muttersprache Deutsch, gute Englischkenntnisse, Französisch vorteilhaft.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Projekt- und Servicemanagement.
• Fundierte Kenntnisse im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.
• Arbeitsort: Bern oder Emmenbrücke.

Responsibilities

• Projektplanung, Steuerung und Umsetzung ICT-Projekte koordinieren.
• Service Management: Service Levels, Kennzahlen und Prozesse (Incident, Problem, Change, Release) überwachen.
• Stakeholder-Management und Budget-/Ressourcenplanung unterstützen.

Skills

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Führungskompetenz

Kundenorientierung

Analytische Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Education

Höhere Berufsbildung FA/HF

Job description

Die SPIE Schweiz AG ist ein Schweizer Full-Service Anbieter für ICT-, Multitechnik- E-Mobility und Facility-Services. Mit den Divisionen SPIE ics (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) und SPIE IFS (Integral Facility Services) werden schweizweit an 8 Standorten Dienstleistungen in den Sektoren Smart City, Energie, effiziente Gebäude und Industrie angeboten.

Deine Aufgaben

Du bist im Project Management verantwortlich für die Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung anspruchsvoller ICT-Projekte. Dabei koordinierst Du interne und externe Stakeholder, stellst die Einhaltung von Terminen, Kosten und Qualitätszielen sicher und begleitest Kunden durch den gesamten Projektlebenszyklus.

Im Service Management verantwortest du die Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der vereinbarten ICT-Services. Du überwachst Service Levels, analysierst Kennzahlen und steuerst Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozesse.

Du verfügst über Erfahrung im ICT-Projekt- und Servicemanagement, gute Kenntnisse in ITIL sowie eine strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise. Kommunikationsstärke, Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten, runden dein Profil ab.

Dein Profil

• Höhere Berufsausbildung FA/HF oder gleichwertiges
• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Projekt- und Servicemanagement
• Fundierte Kenntnisse im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL und Projektmanagementmethoden
• Verständnis für Serviceprozesse sowie SLA- und KPI-Steuerung
• Ausgeprägte Kommunikations-, Führungs- und Sozialkompetenz
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent sowie Erfahrung im Budget- und Ressourcenmanagement
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Arbeitsort: Bern oder Emmenbrücke

Warum bei uns ?

• Flexible Arbeitszeiten (je nach Funktion)
• Flexibler Ferienkauf von 5 bis 10 Tagen
• Hybrid- und Home-Office-Arbeitsplatz
• Modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
• Möglichkeit zur internen Schulung und Entwicklung
• Pensionskasse mit Wahlplan und Arbeitgeberbeiträge über dem gesetzlichen Minimum
• Kostenlose Parkplätze und Ladestationen
• Und noch vieles mehr!

Für weitere Informationen wende dich per E-Mail oder telefonisch unter [phone] an Corinne Hayoz. Die E-Mail-Adresse findest du, indem du auf «Bewerben» klickst.

Das Maskulinum gilt für das Femininum und andere Geschlechter.

Für diese Vakanz arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen.