ICT Project & Service Manager — Hybrid & Flexible Hours

SPIE Schweiz AG; Bern; Hybrid; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrid- und Home-Office-Arbeitsplatz

Interne Schulung/Weiterentwicklung

Pensionskasse mit Arbeitgeberbeiträgen

Job summary

SPIE Schweiz AG in Bern bietet eine herausfordernde Rolle als Project & Service Manager 80-100%. Sie verantworten die Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung anspruchsvoller ICT-Projekte und begleiten Kunden durch den gesamten Projektlebenszyklus.

Zusätzlich verantworten Sie das Service Management, überwachen Service Levels, analysieren Kennzahlen und steuern Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozesse.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Projekt- und Servicemanagement.
• Fundierte ITIL-Kenntnisse sowie Kenntnisse in Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.
• Verständnis für Serviceprozesse, SLA- und KPI-Steuerung.
• Ausgeprägte Kommunikations-, Führungs- und Sozialkompetenz.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Organisationstalent und Budget-/Ressourcenmanagement.

Responsibilities

• Planung, Steuerung und Umsetzung von ICT-Projekten.
• Koordination interner und externer Stakeholder.
• Überwachung von Terminen, Kosten und Qualitätszielen.
• Bereich Service Management inkl. Incident-, Change-, Release-Prozesse.

Skills

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kundenorientierung

Führungsqualitäten

Analytische Arbeitsweise

Education

Höhere Berufsausbildung FA/HF oder gleichwertiges

Tools

ITIL Kenntnisse

Job description

SPIE Schweiz AG in Bern bietet eine herausfordernde Rolle als Project & Service Manager 80-100%. Sie verantworten die Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung anspruchsvoller ICT-Projekte und begleiten Kunden durch den gesamten Projektlebenszyklus.

Zusätzlich verantworten Sie das Service Management, überwachen Service Levels, analysieren Kennzahlen und steuern Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozesse.