Project & Service Manager 80-100%

SPIE Schweiz AG; Bern; On-site; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrid- und Home-Office-Arbeitsplatz

Interne Schulung/Weiterentwicklung

Pensionskasse mit Arbeitgeberbeiträgen

Job summary

SPIE Schweiz AG in Bern bietet eine herausfordernde Rolle als Project & Service Manager 80-100%. Sie verantworten die Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung anspruchsvoller ICT-Projekte und begleiten Kunden durch den gesamten Projektlebenszyklus.

Zusätzlich verantworten Sie das Service Management, überwachen Service Levels, analysieren Kennzahlen und steuern Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozesse.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Projekt- und Servicemanagement.
• Fundierte ITIL-Kenntnisse sowie Kenntnisse in Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.
• Verständnis für Serviceprozesse, SLA- und KPI-Steuerung.
• Ausgeprägte Kommunikations-, Führungs- und Sozialkompetenz.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Organisationstalent und Budget-/Ressourcenmanagement.

Responsibilities

• Planung, Steuerung und Umsetzung von ICT-Projekten.
• Koordination interner und externer Stakeholder.
• Überwachung von Terminen, Kosten und Qualitätszielen.
• Bereich Service Management inkl. Incident-, Change-, Release-Prozesse.

Skills

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kundenorientierung

Führungsqualitäten

Analytische Arbeitsweise

Education

Höhere Berufsausbildung FA/HF oder gleichwertiges

Tools

ITIL Kenntnisse

Job description

Project & Service Manager 80-100%

Die SPIE Schweiz AG ist ein Schweizer Full-Service Anbieter für ICT-, Multitechnik- E-Mobility und Facility-Services. Mit den Divisionen SPIEICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) und SPIE IFS (Integral Facility Services) werden schweizweit an 8 Standorten Dienstleistungen in den Sektoren Smart City, Energie, effiziente Gebäude und Industrie angeboten.

Deine Aufgaben

Du bist im Project Management verantwortlich für die Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung anspruchsvoller ICT-Projekte. Dabei koordinierst Du interne und externe Stakeholder, stellst die Einhaltung von Terminen, Kosten und Qualitätszielen sicher und begleitest Kunden durch den gesamten Projektlebenszyklus.

Im Service Management verantwortest du die Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der vereinbarten ICT-Services. Du überwachst Service Levels, analysierst Kennzahlen und steuerst Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozesse.

Du verfügst über Erfahrung im ICT-Projekt- und Servicemanagement, gute Kenntnisse in ITIL sowie eine strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise. Kommunikationsstärke, Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten, runden dein Profil ab.

Dein Profil

• Höhere Berufsausbildung FA/HF oder gleichwertiges

• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Projekt- und Servicemanagement

• Fundierte Kenntnisse im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL und Projektmanagementmethoden

• Verständnis für Serviceprozesse sowie SLA- und KPI-Steuerung

• Ausgeprägte Kommunikations-, Führungs- und Sozialkompetenz

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Organisationstalent sowie Erfahrung im Budget- und Ressourcenmanagement

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösisch von Vorteil

• Arbeitsort: Bern oder Emmenbrücke

Warum bei uns ?

• Flexible Arbeitszeiten (je nach Funktion)
• Flexibler Ferienkauf von 5 bis 10 Tagen
• Hybrid- und Home-Office-Arbeitsplatz
• Modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
• Möglichkeit zur internen Schulung und Entwicklung
• Pensionskasse mit Wahlplan und Arbeitgeberbeiträge über dem gesetzlichen Minimum
• Kostenlose Parkplätze und Ladestationen
• Und noch vieles mehr!

Das Maskulinum gilt für das Femininum und andere Geschlechter.

Für diese Vakanz arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen.

• SPIE Schweiz AG
  Alte Winterthurerstrasse 14B
  8304 Wallisellen