Produktmanager Kundenprozesse (Netzanschluss)

BKW Group; Nidau; On-site; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

BKW Group in der Schweiz sucht eine erfahrene Fachkraft, die die End-to-End-Verantwortung für Kundenprozesse im Netzanschluss- und Netzkundenmanagement übernimmt und diese kontinuierlich weiterentwickelt. Sie analysieren Notfallsteuerung und Überwachung, arbeiten eng mit dem operativen Geschäft, agilen Produktteams und der Kommunikation zusammen und setzen pragmatische Optimierungen um.

Dabei bringen Sie mindestens fünf Jahre Praxis, einen technischen oder betriebswirtschaftlichen Abschluss

Qualifications

• Abschluss HF/FH/Universität in technischer, betriebswirtschaftlicher oder vergleichbarer Fachrichtung.
• Fünf Jahre Praxiserfahrung, ideal in Energie oder reguliertem Umfeld.
• Erfahrung in agiler Produktentwicklung und Kundenreise.

Responsibilities

• End-to-End-Verantwortung für Kundenprozesse im Netzanschluss- und Netzkundenmanagement.
• Notfallsteuerung und Überwachung analysieren und optimieren.
• Enge Abstimmung mit operativem Business, Produktentwicklungsteams und Kommunikation.
• Weiterentwicklungen priorisieren, fachliche Entscheidungen treffen, Umsetzung koordinieren.
• Bei technischen Problemen Fachverantwortliche einbinden und Lösungsfindung begleiten.
• Einführung neuer Prozesse aktiv begleiten und Feedback einholen.

Skills

End-to-End-Verantwortung

Kundenprozesse

agile Zusammenarbeit

Hands-on-Mentalität

Eigeninitiative

Education

HF/FH/Universität Abschluss in technischer oder betriebswirtschaftlicher Fachrichtung

Job description

BKW Group in der Schweiz sucht eine erfahrene Fachkraft, die die End-to-End-Verantwortung für Kundenprozesse im Netzanschluss- und Netzkundenmanagement übernimmt und diese kontinuierlich weiterentwickelt. Sie analysieren Notfallsteuerung und Überwachung, arbeiten eng mit dem operativen Geschäft, agilen Produktteams und der Kommunikation zusammen und setzen pragmatische Optimierungen um.

Dabei bringen Sie mindestens fünf Jahre Praxis, einen technischen oder betriebswirtschaftlichen Abschluss