Premium Retail Floor Manager – Leadership & KPI Driver

Manor AG; Bern; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrabatte 10–25% auf alle Produk

Aus- und Weiterbildungsprogramme

5–7 Wochen Ferien

3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub

bis zu 4 Monate unbezahlter Mutterscha

Sabbatical 1–6 Monate nach 3 Jahren

Firmeneigene Pensionskasse

Job summary

Manor AG in Bern sucht eine engagierte Führungskraft im Detailhandel mit Fokus auf Premium-/Luxussegment. Sie steuern das Verkaufsgeschehen, motivieren das Team und setzen digitale Tools gezielt ein, um Kundenerlebnisse zu optimieren.

Sie bringen Führungserfahrung, Serviceorientierung und Französischkenntnisse mit, arbeiten souverän in einem anspruchsvollen Umfeld und verantworten Personal, Ausbildung und Entwicklung.

Qualifications

• Fundierte Detailhandelserfahrung, ideal im Premium-/Luxusumfeld.
• Ausbildung als Berufsbildner/in und Grundausbildung im Verkauf (EFZ oder gleichwertig) sind von großem Vorteil.
• Erste Führungs­erfahrungen und Verständnis für Retail‑Abläufe auf der Verkaufsfläche.
• Hohes Servicedenken, Professionalität, Stil und Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, Ruhe auch in hektischen Situationen.
• Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools und Interesse an technologischen Lösungen.
• Gute bis sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Landessprachenkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Du bist die treibende Kraft des Verkaufsgeschehens auf der Fläche und setzt Maßstäbe im Service.
• Du förderst Omnichannel-Lösungen und motivierst dein Team, digitale Tools wie Instore Ordering zu nutzen.
• Du gewinnst und bindest neue Kundinnen und Kunden durch gezielte Maßnahmen.
• Du führst dein Team im Alltag, entwickelst Mitarbeitende weiter und führst HR‑Gespräche professionell.
• Du planst Personaleinsatz flexibel nach Prioritäten und reagierst souverän auf unvorhergesehene Situationen.
• Du begleitest Lernende mit Wertschätzung und förderst fachliche/personal Entwicklung.
• Du analysierst Verkaufsergebnisse (Umsatz, Margen, KPIs) und leitest konkrete Verbesserungen ab.
• Du bist Botschafter/in für herausragendes Kundenerlebnis und stellst optimale Warenpräsentation sicher.
• Du gewährleistest professionelles Bestandsmanagement und Einhaltung interner Richtlinien.

Job description

Manor AG in Bern sucht eine engagierte Führungskraft im Detailhandel mit Fokus auf Premium-/Luxussegment. Sie steuern das Verkaufsgeschehen, motivieren das Team und setzen digitale Tools gezielt ein, um Kundenerlebnisse zu optimieren.

Sie bringen Führungserfahrung, Serviceorientierung und Französischkenntnisse mit, arbeiten souverän in einem anspruchsvollen Umfeld und verantworten Personal, Ausbildung und Entwicklung.