Pharma-Assistentin / Pharma-Assistent Kundenservicecenter (w/m/d)

MediService by Redcare; Zuchwil; On-site; CHF 55,000 - 80,000; Full time

Job summary

MediService AG in der Schweiz sucht eine engagierte Pharma-Assistentin/einen Pharma-Assistent EFZ zur telefonischen Beratung unserer Kundschaft zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen. Sie nehmen Bestellungen entgegen, informieren zu Produkten und Dienstleistungen und gewährleisten eine reibungslose Abwicklung.

Sie klären pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent und unterstützen Ärztinnen, Patienten sowie externe Partner in der ganzen Schweiz.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistentin/Pharma-Assistent EFZ bzw. Fachfrau/Fachmann Apotheke EFZ mit Berufserfahrung.
• Freude an der telefonischen Beratung und hohe Dienstleistungsbereitschaft.
• Zuverlässig, strukturiert und auch unter Zeitdruck freundlich.
• Deutsch auf Muttersprache-Niveau; Französisch- oder Italienischkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Sie beraten telefonisch unsere Kundschaft zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen und geben kompetente Auskünfte.
• Sie nehmen Bestellungen entgegen, informieren zu Produkten und Dienstleistungen und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
• Sie klären pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent und unterstützen Ärztinnen und Ärzte, Patientinnen und Patienten sowie externe Partner in der Schweiz.
• Sie schaffen mit Ihrer empathischen und professionellen Kommunikation Vertrauen bei unserer Kundschaft.
• Sie behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und tragen zu einer zuverlässigen Beratung bei.

Skills

Telefonische Beratung

Kundendienst

Kommunikationsstärke

Deutsch Muttersprache

Education

Pharma-Assistent/in EFZ

Job description

MediService AG

Das kannst du bewirken

• Du berätst unsere Kundschaft telefonisch bei Fragen zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen und sorgst für kompetente Auskünfte.
• Du nimmst Bestellungen entgegen, informierst zu Produkten und Dienstleistungen und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
• Du klärst pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent ab und unterstützt damit Ärztinnen und Ärzte, Patientinnen und Patienten sowie externe Partner in der ganzen Schweiz.
• Du schaffst mit deiner empathischen und professionellen Kommunikation Vertrauen bei unserer Kundschaft.
• Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und trägst zu einer zuverlässigen Beratung bei.

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistentin / Pharma-Assistent EFZ bzw. Fachfrau / Fachmann Apotheke EFZ und bringst Berufserfahrung mit.
• Du hast Freude an der telefonischen Beratung und überzeugst mit hoher Dienstleistungsbereitschaft und klarer Ausdrucksfähigkeit.
• Du arbeitest zuverlässig und strukturiert und bleibst auch unter Zeitdruck freundlich und konzentriert.
• Du verfügst über Deutsch auf Muttersprachniveau und setzt es sicher in der telefonischen Beratung ein. Idealerweise bringst du zusätzlich Französisch- oder Italienischkenntnisse mit.

Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.