Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin im Kundenservicecenter (w/m/d)

Galenica AG; Zuchwil; Vor Ort; CHF 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen Ferien

Pensionskasse mit vorteilhafter Prämie

Diverse Rabatte

Weiterbildungen & Entwicklungsmöglichk

Familienfreundlich: Mutterschaftsurle?

Namensaktien zu Vorzugspreisen

Zusammenfassung

Die Stelle Pharma-Assistent/in im Kundenservicecenter bei Galenica AG (MediService) in Zuchwil ist eine Vollzeitstelle im Bereich Kundendienst. 80-100% der Arbeitszeit werden telefonische Beratungen zu Medikamenten und Gesundheitsfragen umfassen, einschließlich der Entgegennahme von Bestellungen.

Sie klären pharmazeutische Fragen zu Arztrezepten kompetent und unterstützen so Ärzte, Patienten und externe Partner in der ganzen Schweiz.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre als Fachfrau/Fachmann Apotheke EFZ
• Erfahrung in telefonischer Beratung und Kundenservice
• Freude an Dienstleistung und klarer Ausdruck
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise auch unter Zeitdruck
• Deutsch auf Muttersprachenniveau; Französisch oder Italienisch von Vorteil

Aufgaben

• Sie beraten Kundschaft telefonisch zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen.
• Sie nehmen Bestellungen entgegen, geben Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
• Sie klären pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent ab und unterstützen Ärzte, Patienten und externe Partner in der ganzen Schweiz.
• Sie stärken das Vertrauen unserer Kundschaft durch empathische, professionelle Kommunikation und Überblick in anspruchsvollen Situationen.

Kenntnisse

Telefonische Beratung

Dienstleistungsbereitschaft

Ausdrucksfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Belastbarkeit

Deutsch Muttersprachenniveau

Ausbildung

Fachfrau/Fachmann Apotheke EFZ

Jobbeschreibung

Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin im Kundenservicecenter (w/m/d)

Arbeitsort MediService AG, Ausserfeldweg 1, 4528 Zuchwil

«Werde auch du ein Teil unseres Teams und bring es voran.»

Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin im Kundenservicecenter (w/m/d) 80-100%

Zuchwil

Kundendienst / Support

Du hast eine Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Apotheke EFZ und suchst eine neue Herausforderung im Büro? In unserem Kundenservicecenter berätst du unsere Kundschaft telefonisch zu Medikamenten und Gesundheitsfragen.

Das kannst du bewirken

• Du berätst unsere Kundschaft telefonisch bei Fragen zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen
• Du nimmst Bestellungen entgegen, gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
• Du klärst pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent ab und unterstützt so Ärzte, Patienten und externe Partner in der ganzen Schweiz
• Du stärkst das Vertrauen unserer Kundschaft durch deine empathische, professionelle Kommunikation und deine Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Lehre als Fachfrau/Fachmann Apotheke mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) sowie Berufserfahrung
• Freude an der telefonischen Beratung, verbunden mit hoher Dienstleistungsbereitschaft und klarer Ausdrucksfähigkeit
• Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck freundlich
• und konzentriert zu bleiben
• Deutsch auf Muttersprachniveau, Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.

Das bieten wir dir

Benefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen

5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen

Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen

Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken

Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds

Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren

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Über uns

Individuelle pharmazeutische Betreuung
Mediservice ist eine Spezialapotheke, die Menschen mit chronischen und seltenen Krankheiten betreut - zu Hause wie auch per Telefon und Video. Als Mitarbeitende von Mediservice haben wir die Aufgabe, das Leben unserer Patientinnen und Patienten zu Hause leichter zu machen. Weiter liefern wir komplexe und teure Medikamente, bieten diverse spezialisierte Serviceleistungen an und vermitteln Gesundheitswissen sowie Tipps und Tricks für den Alltag mit Medikamenten.
Bei Mediservice arbeiten Apothekerinnen und Apotheker, Pflegefachpersonen sowie Logistikmitarbeitende. Du leistest deinen ganz persönlichen Beitrag für unsere Patientinnen und Patienten zur Erhöhung ihrer Selbstständigkeit und Verbesserung ihrer Lebensqualität.
Mediservice ist ein Unternehmen der Galenica Gruppe.

Arbeitsort

MediService AG
Ausserfeldweg 1
4528 Zuchwil