Pharma-Kundenservice-Profi (EFZ) – Telefonische Beratung

Apotheken-forum; Zuchwil; Remote; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Pensionskasse mit vorteilhafter Prämie

Diverse Rabatte

Job summary

Mediservice AG sucht eine/n Pharma-Assistent/in EFZ für den telefonischen Kundendienst. Sie beraten Kundinnen und Kunden zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen und arbeiten eng mit Ärztinnen, Patienten und Partnern in der Schweiz zusammen.

Der Job erfordert eine abgeschlossene pharmazeutische Ausbildung, Freude an Beratung, Zuverlässigkeit und eine klare Ausdrucksweise. Deutsch auf Muttersprachniveau, Französisch oder Italienischkenntnisse sind willkommen.

Qualifications

• Sie verfügen über eine abgeschlossene pharmazeutische Ausbildung.
• Sie beraten telefonisch kompetent und verfügen über gute Ausdrucksfähigkeit.
• Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und bleiben auch unter Zeitdruck freundlich.
• Sie beherrschen Deutsch auf Muttersprachniveau; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Responsibilities

• Sie beraten Kundinnen und Kunden telefonisch zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen.
• Sie nehmen Bestellungen entgegen, informieren zu Produkten und Dienstleistungen und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
• Sie klären pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent ab und unterstützen Ärztinnen, Ärzte, Patientinnen, Patienten sowie externe Partner in der ganzen Schweiz.
• Sie schaffen mit empathischer und professioneller Kommunikation Vertrauen bei unserer Kundschaft.
• Sie behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und tragen zu einer zuverlässigen Beratung bei.

Skills

Telefonische Beratung

Kundenservice

Freundliche Kommunikation

Education

Pharma-Assistent EFZ

Job description

Mediservice AG sucht eine/n Pharma-Assistent/in EFZ für den telefonischen Kundendienst. Sie beraten Kundinnen und Kunden zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen und arbeiten eng mit Ärztinnen, Patienten und Partnern in der Schweiz zusammen.

Der Job erfordert eine abgeschlossene pharmazeutische Ausbildung, Freude an Beratung, Zuverlässigkeit und eine klare Ausdrucksweise. Deutsch auf Muttersprachniveau, Französisch oder Italienischkenntnisse sind willkommen.