Pharma-Kundenserviceberater/in EFZ – Telefonische Beratung

Galenica Group; Zuchwil; On-site; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Pensionskasse mit vorteilhafter Prämie

Diverse Rabatte

Weiterbildungen und Entwicklung

Familienfreundlich (Mutterschafts- und

Job summary

MediService AG in Zuchwil sucht eine/n Pharma-Fachkraft im Kundendienst. Sie beraten Kundinnen und Kunden telefonisch zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen und unterstützen medizinische Fachpersonen sowie externe Partner in der ganzen Schweiz.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistent/in EFZ, bringen Berufserfahrung mit und arbeiten ruhig, freundlich und zielorientiert auch unter Zeitdruck. Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistent/in EFZ oder Fachfrau/-mann Apotheke EFZ.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder Apothekenumfeld von Vorteil.
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Telefonische Beratung zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen für Kundinnen und Kunden.
• Bestellungen entgegennehmen, Produktinformationen geben und Abwicklung sicherstellen.
• Pharmazeutische Fragen zu Rezepten kompetent klären und Ärzte, Patientinnen und externe Partner unterstützen.
• Vertrauen durch empathische, professionelle Kommunikation aufbauen.
• Auch in anspruchsvollen Situationen Übersicht behalten und Beratung sicherstellen.

Skills

Deutsch Muttersprachenniveau

Telefonberatung

Zuverlässigkeit

Französischkenntnisse

Italienischkenntnisse

Education

Pharma-Assistent EFZ oder Apotheke EFZ

Job description

MediService AG in Zuchwil sucht eine/n Pharma-Fachkraft im Kundendienst. Sie beraten Kundinnen und Kunden telefonisch zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen und unterstützen medizinische Fachpersonen sowie externe Partner in der ganzen Schweiz.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistent/in EFZ, bringen Berufserfahrung mit und arbeiten ruhig, freundlich und zielorientiert auch unter Zeitdruck. Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.