Partner Quality Manager (w/m/d) ‧ 80 – 100%

Migros Gruppe; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

25 Tage Ferien

Mitarbeiterrabatte im Shop

Homeoffice-Möglichkeiten und Workation

Job summary

Galaxus sucht einen Partner Quality Manager, der Stammdaten entlang des gesamten Partner Lifecycles pflegt und gemeinsam mit internen/externen Stakeholdern sicherstellt, dass Konfigurationen korrekt sind und SLAs eingehalten werden.

Du betreust Partnerkonfigurationen in angebundenen Systemen (z. B. Stripe, Dun & Bradstreet) und führst Tests zur Bestellabwicklung durch. Zudem bewertest du Verbesserungspläne im Zusammenhang mit SLA-Verstössen und unterstützt interne Stakeholder bei Partnerfragen.

Qualifications

• Abgeschlossene Grundausbildung sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse; Erfahrung in Jira und Confluence von Vorteil
• Eigenständige, exakte Arbeitsweise; Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
• Gutes Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick sowie Hands-on-Mentalität
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Engagement; Organisationstalent
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse im Arbeitsalltag

Responsibilities

• Bestehende Partnerkonfigurationen und relevante Stammdaten in angebundenen Partnersystemen pflegen und aktualisieren
• Testbestellungen bei neuen und bestehenden Partnern durchführen und Abwicklungskriterien prüfen
• Eingereichte Verbesserungspläne von Partnern im Zusammenhang mit SLA-Verstössen bewerten
• Interne Stakeholder bei Anliegen rund um die Partnerkonfiguration unterstützen
• Firmenweite Kommunikation an externe Partner begleiten und koordinieren

Skills

Deutsch fließend

Englisch fließend

Organisationstalent

Verhandlungsgeschick

Hands-on-Mentalität

Education

Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)

Tools

Jira

Confluence

Job description

Als Partner Quality Manager verantwortest du die Stammdaten unserer Partner und stellst – gemeinsam mit internen und externen Stakeholdern – sicher, dass sie korrekt konfiguriert sind und ihre SLAs einhalten. Deine koordinierende, qualitätssichernde Rolle verschafft dir einen breiten Überblick über Abläufe und Schnittstellen im Unternehmen.

Partner werden von dir entlang des gesamten Partner Lifecycles in unserem ERP-System erfasst und mutiert, wobei du die Qualität der Stammdaten sowie Verträge sicherstellst

Kernaufgabe

Bestehende Partnerkonfigurationen und relevante Stammdaten in angebundenen Partnersystemen, beispielsweise in Stripe und Dun & Bradstreet, pflegst und aktualisierst du

Kernaufgabe

Testbestellungen bei neuen und bestehenden Partnern führst du durch und überprüfst dabei, ob die definierten Anforderungen an Bestellabwicklung, Lieferung, Verpackung und Servicequalität eingehalten werden

Kernaufgabe

Eingereichte Verbesserungspläne von Partnern im Zusammenhang mit SLA-Verstössen bewertest du und verantwortest den Entscheid, diese anzunehmen oder zurückzuweisen

Kernaufgabe

Unsere internen Stakeholder unterstützt du bei diversen Anliegen rund um die Partnerkonfiguration

Kernaufgabe

Die firmenweite Kommunikation an unsere externen Partner begleitest und koordinierst du

2+ Jahre

Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)

Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Qualitätsmanagement

Deutsch (fliessend)

Englisch (fliessend)

Eine abgeschlossene Grundausbildung sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung bringst du mit

Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse zeichnen dich aus; Erfahrung in Jira und Confluence ist von grossem Vorteil

Eine eigenständige und exakte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung runden dein Profil ab

Gutes Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick sowie eine Hands-on-Mentalität gehören zu deinen Stärken

Mit guter Kommunikationsfähigkeit und Engagement überzeugst du, zudem bezeichnest du dich selbst als Organisationstalent

Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag

Vertrauen durch konsistente und verlässliche Handlungen aufbauen

Behandeln anderer als gleichberechtigte Partner für den Erfolg von Galaxus

Was wir dir bieten

Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.

Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.

Unkompliziert

Wir vermeiden Unnützes und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.

Flexibilität statt verbiegen (Office Jobs)

Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.

Schnelles Wachstum

Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.

Weitere Benefits Schweiz

Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.