Supervisor Retail (w/m/d) ‧ 80 – 100%

Migros Gruppe; Winterthur; Hybrid; CHF 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

25 Tage Ferien

Mitarbeiterpreise im Shop

Firmentarife für Mobile/Internet/TV Ab

EDU Punkte Schweiz

Job summary

Migros Gruppe sucht eine engagierte Fachkraft im Verkauf für die Filialleitung in der Region Zürich/Winterthur. Du betreust Kundinnen und Kunden bei der Abholung, erfasst Bestellungen und unterstützt das Team im täglichen Shopbetrieb.

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre EFZ, bringst 2–3 Jahre Erfahrung im Verkauf mit und bist flexibel für Wochenenddienste. Deutsch verhandlungs­sicher, Englisch von Vorteil, und großes Interesse an Informatik und Unterhaltungselektronik runden das

Qualifications

• EFZ abgeschlossen und Berufserfahrung im Verkauf
• 2–3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Verkauf
• Deutsch verhandlungssicher
• Interesse an Informatik und Unterhaltungselektronik
• Flexibilität für Samstags- und Sonntagseinsätze

Responsibilities

• Betreuung unserer Kundschaft bei der Abholung neuer Ware, inklusive Retourenabwicklung
• Erfassung von Bestellungen und Bearbeitung der Kundenaufträge
• Unterstützung des Teams bei allen anfallenden Aufgaben im Shop, vom Auffüllen der Warenlagerregale bis zum täglichen Warentransfer
• Tatkräftige Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen an der Front – im Alltag packst du mit an
• Tagesverantwortung für die Filiale, wenn die direkte Führungsperson abwesend ist
• Erste Ansprechperson im Team bei Eskalationen: anspruchsvolle Kundenanliegen bearbeitest du professionell und lösungsorientiert

Skills

Deutsch verhandlungssicher

Englisch vorteilhaft

Education

Abgeschlossene Berufslehre EFZ

Job description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen dem Team und der Filialleitung. Du trägst Verantwortung, gibst Orientierung und sorgst dafür, dass der Alltag im Shop reibungslos abläuft. Du lebst vor, was du von anderen erwartest, argumentierst klar und faktenbasiert und hast dabei immer das Wohl des Teams und der Kundschaft im Blick.

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Kernaufgabe

• Betreuung unserer Kundschaft bei der Abholung neuer Ware, inklusive Retourenabwicklung
• Erfassung von Bestellungen und Bearbeitung der Kundenaufträge liegen in deiner Verantwortung
• Unterstützung des Teams bei allen anfallenden Aufgaben im Shop, vom Auffüllen der Warenlagerregale bis zum täglichen Warentransfer
• Tatkräftige Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen an der Front – im Alltag packst du mit an
• Tagesverantwortung für die Filiale, wenn die direkte Führungsperson abwesend ist
• Erste Ansprechperson im Team bei Eskalationen: anspruchsvolle Kundenanliegen bearbeitest du professionell und lösungsorientiert

Unterstützungsaufgabe

• Aushilfe in anderen Abteilungen wie Retouren oder Paketversand, wenn es in Ausnahmefällen eng wird

2-3 Jahre Berufserfahrung

Im Bereich Verkauf

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (von Vorteil)

Fundiertes und breites Produktwissen oder grosse Affinität zu Informatik und Unterhaltungselektronik, Kenntnisse bei Haushaltsgeräten von Vorteil

Ausgeprägte Flexibilität: Du übernimmst bei Bedarf kurzfristig Ferien- oder Krankheitsvertretungen und bist bereit für Einsätze an Samstagen und Sonntagen

Zuvorkommender und professioneller Umgang mit unserer Kundschaft

Verantwortungsbewusste Vorbildfunktion und die Fähigkeit, Teammitglieder zu fördern und zu motivieren

Fähigkeit, dich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen

Handlungen und Entscheidungen, die mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten im Einklang stehen

Was wir dir bieten

Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub

• Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
• Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.

Mitarbeiterangebote

• Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
• Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub

Aus- und Weiterbildung

• Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst

Eigenverantwortung & Freiraum

• Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur

Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum

• Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen
• Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.

Unkompliziert

• Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.

Flexibilität statt verbiegen (Non-Office Jobs)

• Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.

Schnelles Wachstum

• Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.

Weitere Benefits Schweiz

• Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.