Supervisor Retail (w/m/d) 80-100%

Galaxus; Winterthur; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutterschaftsurlaub/ Vaterschaftsurla

Handy-Abo

Mitarbeiterangebote

Ferien: 5 Wochen

Aus- und Weiterbildung

Eigenverantwortung & Freiraum

Job summary

Galaxus sucht eine engagierte Fachkraft im Verkauf, die unser Filialteam in der Schweiz unterstützt. Sie betreuen Kundinnen und Kunden bei der Abholung, erfassen Bestellungen und helfen beim täglichen Shopbetrieb.

In Abwesenheit der Filialleitung übernehmen Sie die Tagesverantwortung und unterstützen das Team bei Eskalationen gegenüber anspruchsvollen Kundinnen und Kunden. Sie verfügen über 2–3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf, haben eine abgeschlossene Berufslehre (EFZ) und idealerweise eine

Qualifications

• 2–3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf.
• Abgeschlossene Berufslehre EFZ, Detailhandelsfachmann/-frau.
• Deutsch verhandlungssicher; Englisch von Vorteil.
• Gute Produktkenntnisse bzw. Affinität zu Informatik und Unterhaltungselektronik.

Responsibilities

• Betreuung unserer Kundschaft bei der Abholung neuer Ware, inklusive Retourenabwicklung.
• Erfassung von Bestellungen und Bearbeitung der Kundenaufträge.
• Unterstützung des Teams bei allen anfallenden Aufgaben im Shop, u.a. Warenvorrat pflegen und täglicher Warentransfer.
• Tagesverantwortung für die Filiale in Abwesenheit der direkten Führungsperson.
• Erste Ansprechperson bei Eskalationen gegenüber anspruchsvollen Kunden.
• Aushilfe in anderen Abteilungen wie Retouren oder Paketversand bei Engpässen.

Skills

Kundenorientierung

Teamführung

Flexibilität

Verlässlichkeit

Education

Berufsbildung EFZ

Detailhandelsfachmann/-frau

Job description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen dem Team und der Filialleitung. Du trägst Verantwortung, gibst Orientierung und sorgst dafür, dass der Alltag im Shop reibungslos abläuft. Du lebst vor, was du von anderen erwartest, argumentierst klar und faktenbasiert und hast dabei immer das Wohl des Teams und der Kundschaft im Blick.

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Was du bewegst

• Betreuung unserer Kundschaft bei der Abholung neuer Ware, inklusive Retourenabwicklung
• Erfassung von Bestellungen und Bearbeitung der Kundenaufträge liegen in deiner Verantwortung
• Unterstützung des Teams bei allen anfallenden Aufgaben im Shop, vom Auffüllen der Warenlagerregale bis zum täglichen Warentransfer
• Tatkräftige Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen an der Front - im Alltag packst du mit an
• Tagesverantwortung für die Filiale, wenn die direkte Führungsperson abwesend ist
• Erste Ansprechperson im Team bei Eskalationen: anspruchsvolle Kundenanliegen bearbeitest du professionell und lösungsorientiert
• Aushilfe in anderen Abteilungen wie Retouren oder Paketversand, wenn es in Ausnahmefällen eng wird

Was du mitbringst

2-3 Jahre Berufserfahrung

Im Bereich Verkauf

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Detailhandelsfachmann/-frau

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (von Vorteil)

• Fundiertes und breites Produktwissen oder grosse Affinität zu Informatik und Unterhaltungselektronik, Kenntnisse bei Haushaltsgeräten von Vorteil
• Ausgeprägte Flexibilität: Du übernimmst bei Bedarf kurzfristig Ferien- oder Krankheitsvertretungen und bist bereit für Einsätze an Samstagen und Sonntagen
• Zuvorkommender und professioneller Umgang mit unserer Kundschaft
• Verantwortungsbewusste Vorbildfunktion und die Fähigkeit, Teammitglieder zu fördern und zu motivieren
• Fähigkeit, dich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
• Handlungen und Entscheidungen, die mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten im Einklang stehen

Was wir dir bieten

• Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub
• Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
• Handy-Abo
• Du (und deine Friends & Family) profitierst von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
• Mitarbeiterangebote
• Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
• Ferien
• Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• Aus- und Weiterbildung
• Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst
• Eigenverantwortung & Freiraum
• Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
• Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen
• Werte statt blabla
• Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert - diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Mutig selbst denken
• Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
• Unkompliziert
• Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
• Flexibilität statt verbiegen (Non-Office Jobs)
• Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
• Schnelles Wachstum
• Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
• Weitere Benefits Schweiz
• Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.