OnSite Supporter 100% 80-100%

WAGNER AG; Rümlang; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

WAGNER AG in Zürich/Ostschweiz sucht einen flexiblen OnSite Supporter (m/w/d) in Vollzeit/80–100% je nach Einsatz, der regional vor Ort Kundennetzwerke betreut und IT-Infrastruktur wartet.

Sie arbeiten selbstständig im Kundeneinsatz, unterstützen 1st/2nd Level Support, betreuen Office-Produkte, Geräte und Dokumentationen und koordinieren größere Aufgaben mit dem Kunden.

Qualifications

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung, idealerweise mit erster Berufserfahrung
• Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung im IT-Support willkommen
• Fundierte Kenntnisse in Virtualisierung, Windows/Office, Windows Server und Active Directory
• Führerausweis Kat. B und Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz

Responsibilities

• Vor Ort beim Kunden die kundeneigene IT-Infrastruktur pflegen und betreuen
• 1st Level-/Client-Support bei Office-Produkten und Peripherie
• Koordination zwischen Kunde und 2nd Level Support bei größeren Projekten
• Dokumentationen erstellen und erweitern

Skills

Virtualisierung

Microsoft Windows/Office

Windows Server

Active Directory

Kundenkontakt

Dienstleistungsorientierung

Education

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung

Job description

Bist du ein Vollblutdienstleister, der sich gerne täglich für die Bedürfnisse bei unseren Kunden vor Ort einsetzt und der gerne täglich mit dem Auto unterwegs ist? Wenn du dann noch motiviert bist, dein Wissen stetig weiterzuentwickeln, bist du die richtige Person für eine vielseitige und dynamische Tätigkeit in unserem Team.

Wir sind eines der schweizweit führenden IT-Dienstleistungsunternehmen und der IT-Partner des Vertrauens vieler namhafter und innovativer Firmen aus dem KMU-Segment. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für Kundeneinsätze in der Region Zürich/Ostschweiz einen vielseitigen und flexiblen OnSite Supporter.

OnSite Supporter 100% (m/w/d) 80-100%

Aufgaben

Innerhalb dieser Stelle pflegst und betreust Du selbständig die kundeneigene IT-Infrastruktur vor Ort bei unseren Kunden. Du arbeitest in der Supportgruppe mit und überwachst in diesem Rahmen täglich die Informatiksysteme der Serverlandschaften und bearbeitest Supportanfragen. Du unterstützt aktiv den 1st Level-/Client-Support hinsichtlich Office-Produkten und Peripheriegeräten und führst/erweiterst Dokumentationen.

Da Du vor Ort bist, übernimmst Du zusätzlich die Koordination zwischen dem Kunden und unserem 2nd Level Support bei grösseren Projekten, sowie bei Arbeiten zwischen WAGNER und den IT-Mitarbeitenden des Kunden.

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und von Vorteil erste Berufserfahrung oder Quereinsteiger mit einigen Jahren Erfahrung im gleichen Bereich
• Fachwissen in den Bereichen Virtualisierung, Microsoft Windows/Office, Windows Server und Active Directory
• Zwingend im Besitz des Führerausweises Kat. B – verbunden mit Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (Fahrzeug wird zur Verfügung gestellt)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Aufgestellte Persönlichkeit, welche Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden und Partnern hat
• Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Unsere "5F": fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie wir die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte uns wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben bei uns einen hohen Stellenwert. Wir unterstützen dich in deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung und bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

Kontakt

Cornelia Brügger

Leiterin Personal & Administration

WAGNER AG

Telefon: [phone]