Onsite ICT Support Engineer – Hands-on IT & Rollouts

Universitätsspital Basel; Basel; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fort- und Weiterbildungen

Kinderbetreuungsmöglichkeiten

Kostenlose Sport- und Bewegungsprogram

Campus im Herzen Basels

Zusammenfassung

Universitätsspital Basel sucht eine/n Mitarbeiter/in im 1st-Level-Support für Clientsysteme, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze vor Ort. Sie analysieren Störungen, beheben Probleme und unterstützen bei technischen Umzügen, Installationen sowie der Wartung von Hard- und Software.

Sie arbeiten eigenständig, dokumentieren Lösungen und eskalieren komplexe Vorfälle an 2nd-Level-Teams. Zudem tragen Sie zur Lagerbewirtschaftung sowie zu IT-Rollouts und Digitalisierungsprojekten bei.

Qualifikationen

• ICT-Support-Kenntnisse
• Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen

Aufgaben

• Sicherstellung eines professionellen 1st-Level-Supports für Clientsysteme, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze der Mitarbeitenden vor Ort
• Analyse, Diagnose und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software sowie Unterstützung bei technischen Umzügen und Arbeitsplatzwechseln
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen sowie Eskalation komplexer Störungen an die zuständigen 2nd-Level-Support-Teams
• Bewirtschaftung des ICT-Lagers und aktive Mitarbeit bei IT-Rollouts sowie weiteren Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten

Jobbeschreibung

Universitätsspital Basel sucht eine/n Mitarbeiter/in im 1st-Level-Support für Clientsysteme, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze vor Ort. Sie analysieren Störungen, beheben Probleme und unterstützen bei technischen Umzügen, Installationen sowie der Wartung von Hard- und Software.

Sie arbeiten eigenständig, dokumentieren Lösungen und eskalieren komplexe Vorfälle an 2nd-Level-Teams. Zudem tragen Sie zur Lagerbewirtschaftung sowie zu IT-Rollouts und Digitalisierungsprojekten bei.