Onsite ICT Engineer – Basel Campus (1st-Line Support)

University Hospital Basel; Basel; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gute Sozialleistungen

Fort- und Weiterbildung

Umzugshilfe

Ferientage + Flextage

Zusammenfassung

Universitätsspital Basel sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in im 1st-Level für Mitarbeitende vor Ort. Sie analysieren, diagnostizieren und beheben Hardware- und Softwareprobleme, installieren und warten Systeme und unterstützen bei Umzügen und Arbeitsplatzwechseln.

Sie bringen eine abgeschlossene ICT-Ausbildung mit Praxis, gute Kenntnisse im ICT-Support und IT-Infrastruktur, sowie eine serviceorientierte, teamfähige Persönlichkeit mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich mit Praxis.
• Fundierte Kenntnisse im ICT-Support und IT-Infrastruktur.
• Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit Freude an Anwenderkontakt.
• Teamfähigkeit, belastbare Persönlichkeit und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Sicherstellung eines professionellen 1st-Level-Supports für Clientsysteme, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze vor Ort.
• Analyse, Diagnose und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software sowie Unterstützung bei technischen Umzügen und Arbeitsplatzwechseln.
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen sowie Eskalation komplexer Störungen an die zuständigen 2nd-Level-Support-Teams.
• Bewirtschaftung des ICT-Lagers und Mitarbeit bei IT-Rollouts sowie weiteren Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten.

Kenntnisse

1st-Level-Support

Clientsysteme

Endgeräte

Hardware

Software

Ausbildung

Informatiker EFZ

ICT-Fachfrau/-Fachmann

Tools

IT-Infrastruktur

Client-Management-Tools

Jobbeschreibung

Universitätsspital Basel sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in im 1st-Level für Mitarbeitende vor Ort. Sie analysieren, diagnostizieren und beheben Hardware- und Softwareprobleme, installieren und warten Systeme und unterstützen bei Umzügen und Arbeitsplatzwechseln.

Sie bringen eine abgeschlossene ICT-Ausbildung mit Praxis, gute Kenntnisse im ICT-Support und IT-Infrastruktur, sowie eine serviceorientierte, teamfähige Persönlichkeit mit.