Online Abo Manager DE+FR (m/w/d) 80-100%

AMAG Group; Dübendorf; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Zusätzliche Freitage

Spezialkonditionen Auto-Kauf & Service

Pensionskassenleistungen

Zusammenfassung

AMAG Retail in Dübendorf sucht eine engagierte Online-Abo-Managerin/ -Manager (DE+FR) für 80-100% im Online Sales Team. Sie übernehmen eigenständig die Abwicklung der Auto-Abos von Buchung bis Auslieferung und betreuen Kundinnen und Kunden entlang der gesamten Customer Journey per Telefon, E-Mail und Chat.

Bringen Sie Beratungskompetenz, Deutsch- und Französischkenntnisse mit; Italienisch ist von Vorteil. Zusatzleistungen wie Weiterbildung, zusätzliche Urlaubstage und attraktive

Qualifikationen

• Mehrjährige Verkaufserfahrung, ideal im Automobilhandel oder Online-Handel.
• Ausgeprägte Beratungsstärke und lösungsorientierte Vorgehensweise.
• Sprachkenntnisse: Deutsch fließend, Französisch ideal; Italienisch von Vorteil.
• Hohe Affinität zu neuen Technologien und digitalem Vertrieb.
• Kundenorientierter Service entlang der Customer Journey.

Aufgaben

• Eigenständige Abwicklung der Auto-Abos – von Buchung bis Auslieferung.
• Erstkontakt für Kundinnen und Kunden zu Auto-Abos per Telefon, E-Mail und Chat.
• Beratung mit Herzblut zu Abo-Lösungen und Kundenzentrierung.
• CRM-Pflege, Vertragsunterlagen, Dokumentenprüfung und Zahlungsüberwachung.
• Schaffung einer vertrauensvollen Atmosphäre im Kundenkontakt.

Kenntnisse

Verkaufserfahrung

Beratungskompetenz

Sprachkenntnisse Deutsch

Französisch fließend

Italienisch ideal

Tech-Affinität

Digitaler Vertrieb

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Um eine kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden über jegliche Kommunikationskanäle sicherzustellen, suchen wir für unser Online Sales Team am Standort Dübendorf eine dienstleistungsorientierte und sprachtalentierte Persönlichkeit als Online Abo Manager DE+FR 80-100%.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen

Was du bei uns bewegen kannst

• Abo-Expert/-in: Du übernimmst die selbstständige Abwicklung unserer Auto-Abos – von der Buchung bis zur Auslieferung. Dabei behältst du jederzeit den Überblick, koordinierst alle Schritte und sorgst für ein reibungsloses und begeisterndes Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey
• Kunden-Betreuer/-in: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden rund um das Thema Auto-Abo. Den Verkaufsprozess unterstützt du engagiert über Telefon, E-Mail und Chat, insbesondere im Bereich Direct Sales
• Beratungs-Künstler/-in: Du berätst mit viel Herzblut zu unseren Abo-Lösungen und stellst dabei stets die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden ins Zentrum
• Organisations- und Admin-Profi: Du kümmerst dich um alle administrativen Aufgaben rund um das Auto-Abo: Pflege des CRM-Systems, Erstellung und Prüfung von Vertragsunterlagen, Einfordern und Kontrollieren von Dokumenten sowie Überwachung von Zahlungseingängen
• Atmosphären-Schaffer/-in: Du schaffst eine vertrauensvolle und angenehme Atmosphäre im Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und überzeugst mit deiner Leidenschaft für moderne Mobilitätslösungen – insbesondere im Bereich Auto-Abo

Das bringst du mit

• Verkaufs-Profi: Du hast mehrjährige Verkaufserfahrung, idealerweise in der Automobilbranche oder im Online Handel
• Beratungs-Meister/-in: Du zeichnest dich durch Überzeugungsstärke und Lösungsorientiertheit aus und findest immer die besten Lösungen für unsere Kunden
• Sprach-Profi: Du sprichst fliessend Deutsch, Französisch und idealerweise Italienisch, um unsere internationale Kundschaft optimal zu betreuen
• Tech-Enthusiast: Du hast eine hohe Affinität für die neusten Technologien und die Zukunftsmobilität
• Digitaler Verkaufsmaster/-in: Du liebst den digitalen Kundenkontakt, hast ein ausgeprägtes verkäuferisches Flair und einen stets positiven Mindset

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?