Online Abo Manager DE+FR (m/w/d) 80-100%

AMAG Group AG; Dübendorf; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusätzliche Urlaubstage

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf

Attraktive Pensionskassenleistungen

Zusammenfassung

Die AMAG Group sucht einen Online Abo Manager DE+FR (80-100%) am Standort Dübendorf. In dieser Rolle betreuen Sie unsere Kunden rund um das Thema Auto-Abo und begleiten den Verkaufsprozess über verschiedene Kommunikationskanäle.

Sie sorgen für ein reibungsloses Kundenerlebnis und übernehmen administrative Aufgaben, einschließlich der Pflege des CRM-Systems. Die Position bietet zahlreiche Vorteile wie Weiterbildungsmöglichkeiten und spezielle Konditionen beim Fahrzeugkauf.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Sales-Bereich.
• Hohe Serviceorientierung und kommunikative Fähigkeiten.
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und zu organisieren.

Aufgaben

• Selbstständige Abwicklung der Auto-Abos von der Buchung bis zur Auslieferung.
• Erste Ansprechperson für Kunden über Telefon, E-Mail und Chat.
• Beratung zu Abo-Lösungen unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse.
• Pflege des CRM-Systems und administrative Aufgaben.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Sprachtalent

Kundenbetreuung

Verkaufskompetenz

Organisationstalent

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Um eine kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden über jegliche Kommunikationskanäle sicherzustellen, suchen wir für unser Online Sales Team am Standort Dübendorfeine dienstleistungsorientierte und sprachtalentierte Persönlichkeit als Online Abo Manager DE+FR 80-100%.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen

Was du bei uns bewegen kannst

• Abo-Expert/-in: Du übernimmst die selbstständige Abwicklung unserer Auto-Abos – von der Buchung bis zur Auslieferung. Dabei behältst du jederzeit den Überblick, koordinierst alle Schritte und sorgst für ein reibungsloses und begeisterndes Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey
• Kunden-Betreuer/-in: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden rund um das Thema Auto-Abo. Den Verkaufsprozess unterstützt du engagiert über Telefon, E-Mail und Chat, insbesondere im Bereich Direct Sales
• Beratungs-Künstler/-in: Du berätst mit viel Herzblut zu unseren Abo-Lösungen und stellst dabei stets die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden ins Zentrum
• Organisations- und Admin-Profi: Du kümmerst dich um alle administrativen Aufgaben rund um das Auto-Abo: Pflege des CRM-Systems, Erstellung und Prüfung von Vertragsunterlagen, Einfordern und Kontrollieren von Dokumenten sowie Überwachung von Zahlungseingängen
• Atmosphären-Schaffer/-in: Du schaffst eine vertrauensvolle und angenehme Atmosphäre im Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und überzeugst mit deiner Leidenschaft für moderne Mobilitätslösungen – insbesondere im Bereich Auto-Abo