Night Front Desk Host – Guest Experience & Audit

Hyatt Place Zurich Airport The Circle; Zürich; Sur place; CHF 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Hyatt Place Zurich Airport The Circle sucht eine/n Front Office Night Host (m/w/d) 100% für Zürich. In dieser Rolle betreust du Gäste während der Nacht, führst das Night Audit in Opera durch und bearbeitest Gästekorrespondenz. Flexible Einsätze, auch im Restaurant Zoom, sind vorgesehen.

Du bringst mehrjährige Hotelrezeptionserfahrung mit, idealerweise im Nachtdienst, bist sprachgewandt in Deutsch und Englisch und arbeitest eigenständig in einem internationalen Umfeld.

Qualifications

• Du liebst den Kontakt mit Gästen und sorgst mit deiner herzlichen Art für unvergessliche Aufenthalte.
• Du bist flexibel einsetzbar, sowohl am Front Office als auch bei Bedarf im Restaurant Zoom.
• Du hast mehr als 1 Jahr Berufserfahrung an einer Hotelrezeption – idealerweise Night Host oder Nachtdienst in der Hotellerie.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher; weitere Sprachen wie Spanisch oder Französisch sind von Vorteil.

Responsabilités

• Check-In & Check-Out der Gäste sowie Erklärung der Hotelausstattung.
• Tägliche Bearbeitung der Nachtdienst-Taskliste.
• Einlernen neuer Mitarbeitender in den Nachtdienst.
• Beantwortung sämtlicher Gästekorrespondenz während der Nachtschicht.
• Durchführung des Night Audits in Opera.
• Durchführung notwendiger Korrekturen und Korrekturbuchungen.
• Annehmen und Bearbeiten sämtlicher Gästewünsche und Beschwerden während der Nachtschicht.

Connaissances

Kundenservice

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Teamarbeit

Formation

Berufsausbildung mit eidg. VET-Diplom oder Gleichwertiges

Description du poste

Hyatt Place Zurich Airport The Circle sucht eine/n Front Office Night Host (m/w/d) 100% für Zürich. In dieser Rolle betreust du Gäste während der Nacht, führst das Night Audit in Opera durch und bearbeitest Gästekorrespondenz. Flexible Einsätze, auch im Restaurant Zoom, sind vorgesehen.

Du bringst mehrjährige Hotelrezeptionserfahrung mit, idealerweise im Nachtdienst, bist sprachgewandt in Deutsch und Englisch und arbeitest eigenständig in einem internationalen Umfeld.