Night Auditor – 50% (Zurich Seefeld)

Meili Selection; Zürich; Hybrid; CHF 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Übernachtungs- und Verpflegungsrabatte

Bonuszahlungen

Veranstaltungs- und Aktivitätsrabatte

Job summary

Meili Selection Hotels suchen am Ambassador Zürich einen Cluster Night Auditor (50 %) für nächtliche Schichten. Sie betreuen Gäste während der Nacht, bearbeiten Spätanreisen/Frühabreisen, führen Check-ins und Check-outs durch und verkaufen Upgrades sowie Zusatzleistungen.

Erwartungen: Hotellerie-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung, Front Office-/Nachtdiensterfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, MEWS-Software- und Kassensystemkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Langjährige Front Office/Nachtdienst-Erfahrung bevorzugt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Gute IT-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MEWS und Kassensystemen.
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Nachtbetreuung der Gäste, Spätanreisen und Frühabreisen begleiten sowie Check-ins und Check-outs durchführen.
• Gästeanfragen, Reklamationen freundlich und lösungsorientiert bearbeiten.
• Kurzfristige Buchungen entgegennehmen, verfügbare Zimmer, Upgrades und Zusatzleistungen verkaufen.
• Buchungen, Gästekonten, Zahlungsvorgänge und Kassenbestände kontrollieren; Administrative Aufgaben unterstützen; Monatsabschluss vorbereiten.
• Kontrollrundgänge durchführen, Sicherheit und Ordnung gewährleisten, bei besonderen Vorkommnissen Maßnahmen einleiten.
• Vollständige und strukturierte Übergabe an den Frühdienst sicherstellen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

MEWS

Kassensysteme

Job description

Meili Selection Hotels suchen am Ambassador Zürich einen Cluster Night Auditor (50 %) für nächtliche Schichten. Sie betreuen Gäste während der Nacht, bearbeiten Spätanreisen/Frühabreisen, führen Check-ins und Check-outs durch und verkaufen Upgrades sowie Zusatzleistungen.

Erwartungen: Hotellerie-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung, Front Office-/Nachtdiensterfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, MEWS-Software- und Kassensystemkenntnisse.