Front Office Night Host (m/w/d) 100%

Hyatt Place Zurich Airport The Circle; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Hyatt Place Zurich Airport The Circle sucht eine/n Front Office Night Host (m/w/d) 100% für Zürich. In dieser Rolle betreust du Gäste während der Nacht, führst das Night Audit in Opera durch und bearbeitest Gästekorrespondenz. Flexible Einsätze, auch im Restaurant Zoom, sind vorgesehen.

Du bringst mehrjährige Hotelrezeptionserfahrung mit, idealerweise im Nachtdienst, bist sprachgewandt in Deutsch und Englisch und arbeitest eigenständig in einem internationalen Umfeld.

Qualifications

• Du liebst den Kontakt mit Gästen und sorgst mit deiner herzlichen Art für unvergessliche Aufenthalte.
• Du bist flexibel einsetzbar, sowohl am Front Office als auch bei Bedarf im Restaurant Zoom.
• Du hast mehr als 1 Jahr Berufserfahrung an einer Hotelrezeption – idealerweise Night Host oder Nachtdienst in der Hotellerie.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher; weitere Sprachen wie Spanisch oder Französisch sind von Vorteil.

Responsibilities

• Check-In & Check-Out der Gäste sowie Erklärung der Hotelausstattung.
• Tägliche Bearbeitung der Nachtdienst-Taskliste.
• Einlernen neuer Mitarbeitender in den Nachtdienst.
• Beantwortung sämtlicher Gästekorrespondenz während der Nachtschicht.
• Durchführung des Night Audits in Opera.
• Durchführung notwendiger Korrekturen und Korrekturbuchungen.
• Annehmen und Bearbeiten sämtlicher Gästewünsche und Beschwerden während der Nachtschicht.

Skills

Kundenservice

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Teamarbeit

Education

Berufsausbildung mit eidg. VET-Diplom oder Gleichwertiges

Job description

Front Office Night Host (m/w/d) 100%

Hyatt Place Zurich Airport The Circle

Das Hyatt Place Zurich Airport The Circle ist optimal gelegen, in der Nähe des Flughafens Zürich als Teil der Destination The Circle. Unsere Gäste geniessen hier den Komfort und die Annehmlichkeiten, die sie sich wünschen – und dies nur wenige Gehminuten von den Flughafenterminals entfernt.

Deine Aufgaben:

• Check-In & Check-Out der Gäste sowie Erklärung der Hotelausstattung.
• Tägliche Bearbeitung der Nachtdienst-Taskliste.
• Einlernen neuer Mitarbeitender in den Nachtdienst.
• Beantwortung sämtlicher Gästekorrespondenz während der Nachtschicht.
• Durchführung des Night Audits in Opera.
• Durchführung von notwendigen Korrekturen und Korrekturbuchungen.
• Annahme und Bearbeitung sämtlicher Gästewünsche und Beschwerden während der Nachtschicht.

Dein Profil:

• Du liebst den Kontakt mit Gästen und möchtest mit Deiner herzlichen Art für unvergessliche Aufenthalte sorgen. Dabei bist Du flexibel einsetzbar, sowohl am Front Office als auch bei Bedarf im Restaurant Zoom.
• Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung an einer Hotelrezeption – idealerweise bringst Du auch spezifische Erfahrung als Night Host oder im Nachtdienst in der Hotellerie mit.
• Neben sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen kommunizierst du idealerweise auch in weiteren Sprachen wie Spanisch oder Französisch.
• Du arbeitest eigenständig, verantwortungsbewusst und schätzt ein internationales Umfeld mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

• Work location 8058 Zürich (ZH)

• Workload 100%

• Employment start By agreement

• Employment duration Permanent

• Work form Night work, Sunday and holiday work, Shift work

• Qualification skilled

• Work experience More than 1 year

• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge

• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge

• By email [e-mail]