Night Audit (m/w/d)

Grand Hotel Zermatterhof; Zermatt; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unterkunft gestellt

Verpflegung gestellt

Weiterbildungsmöglichkeiten (Typsy)

Zusammenfassung

Das Grand Hotel Zermatterhof in Zermatt sucht eine engagierte Nacht-Supervisor/Night Auditor, die Verantwortung für die Nachtschicht übernimmt und einen reibungslosen Front-Office-Betrieb sicherstellt.

Sie betreuen nationale und internationale Gäste, führen Check-in/Check-out durch, erstellen Tagesabschlüsse und arbeiten eng mit Housekeeping, Technik und F&B zusammen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Gehobene Hotellerie-Erfahrung im Front-Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Zahlenaffinität
• Bereitschaft zum Nachtdienst und eigenständiges Arbeiten

Aufgaben

• Verantwortung bzw. Mitverantwortung für die Leitung der Nachtschicht
• Serviceorientierter Gastgeber für nationale und internationale Gäste während der Nacht
• Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses innerhalb des Front‑Office
• Durchführung allgemeiner Empfangsarbeiten wie Check-in, Check-out und Gästebetreuung
• Erstellung der Tagesabschlüsse (Night Audit) sowie Kontrolle und Verbuchung aller Tagesumsätze

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Zahlenaffinität

Teamplayer

Jobbeschreibung

Über uns Seit 1879 empfängt das Grand Hotel Zermatterhof illustre Gäste mit 5-Sterne-Komfort. Daran hat sich auch im 21. Jahrhundert nichts geändert. Das traditionsreiche Luxushotel in zentraler aber ruhiger Lage bietet Eleganz und modernen Komfort gleichermassen.

Über uns Seit 1879 empfängt das Grand Hotel Zermatterhof illustre Gäste mit 5-Sterne-Komfort. Daran hat sich auch im 21. Jahrhundert nichts geändert. Das traditionsreiche Luxushotel in zentraler aber ruhiger Lage bietet Eleganz und modernen Komfort gleichermassen. Das Hotel verfügt über 77 individuell gestaltete Zimmer und Suiten mit Aussicht auf eine überwältigende Bergkulisse der Walliser Alpen. Ruhe und Raum in einem exklusiven Umfeld. Ein kleines Stück wahren Luxus bietet der Wellnessbereich „Vita borni”. Verschiedene Bankett- und Tagungsräume bieten bis zu 200 Personen Platz. Gastronomisch Verwöhnt Das Grand Hotel In Drei Restaurants Alpine Gourmet „Prato Borni" - Fine Dining muss nicht unbedingt französisch sein. Das Konzept setzt Walliser Produkte neu in Szene, die Brasserie „Lusi” - der perfekte Ort für alle, die es unkompliziert mögen. Beim Lunch auf der Restaurantterrasse schaut das Matterhorn zu, am Abend begleitet Kerzenschein die Gaumenfreuden und das Käsestübli „saycheese!” - Fondue und Käsegenuss in entspannter Atmosphäre.

Ihr Profil

Ihre Aufgaben

• Verantwortung bzw. Mitverantwortung für die Leitung der Nachtschicht sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller empfangsrelevanten Aufgaben
• Serviceorientierter Gastgeber für unsere nationalen und internationalen Gäste während der Nacht
• Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses innerhalb des gesamten Front‑Office‑Bereichs
• Professionelles Reklamationsmanagement und kompetente Bearbeitung von Gästewünschen
• Durchführung allgemeiner Empfangsarbeiten wie Check‑in, Check‑out und Gästebetreuung
• Administrative Aufgaben, einschließlich Kontrolle der Abrechnungen, Erstellung der Schichtübergabe und Pflege relevanter Listen und Reportings
• Erstellung der Tagesabschlüsse (Night Audit) sowie Kontrolle und Verbuchung aller Tagesumsätze
• Durchführung regelmässiger Sicherheits‑ und Kontrollrundgänge im gesamten Hotel
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Technik und F&B zur Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs
• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und im Front‑Office‑Bereich
• Ausgeprägtes Talent für Zahlen sowie ein sicherer Umgang mit administrativen und abrechnungsrelevanten Aufgaben
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent, insbesondere im selbstständigen Arbeiten während der Nachtschicht
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Professionelles, gepflegtes Auftreten sowie freundliche und sichere Umgangsformen
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch nachts den Überblick zu behalten und souverän zu agieren
• Teamplayer‑Mentalität sowie Freude an der Rolle als Gastgeber für internationale Gäste
• Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung
• Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
• Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
• Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter www.zermattjobs.ch

Wir bieten