Multilingual Customer Service & Order Support Specialist

Persigo AG; Stans; On-site; CHF 48,000 - 72,000; Full time

Job summary

Persigo AG in Stans (NW) sucht eine/n Customer Service Specialist D/E/I (m/w/d) befristet bis März 2027. Die Position umfasst 80–100% Arbeitszeit und erfordert eine kundenorientierte, zahlenaffine Persönlichkeit mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst.

Zu den Aufgaben gehören Koordination von Bestellungen, Gutschriften/Lastschriften, Beantwortung von Anfragen, sowie SAP- und CRM-Datenpflege. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Englisch/Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder Ähnliches.
• MS-Office-, SAP- und CRM-Kenntnisse sind vorteilhaft.
• Zahlenaffine, dienstleistungsorientierte Teamplayerpersönlichkeit.
• Deutsch C2, Englisch/Italienisch B2–C1, Ösischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Koordinieren und termingerechtes Abwickeln von internen sowie externen Bestellungen.
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften
• Beantworten und Verwalten von Kundenanfragen
• Überprüfen und Sicherstellen reibungsloser Bestellprozesse
• Betreuen des Reklamations- und Retourenmanagement
• Pflegen und Verwalten von Daten in SAP sowie Erstellen von Auswertungen

Skills

Teamplayer

Kundenservice

Analytisches Denken

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

SAP

CRM

Job description

Persigo AG in Stans (NW) sucht eine/n Customer Service Specialist D/E/I (m/w/d) befristet bis März 2027. Die Position umfasst 80–100% Arbeitszeit und erfordert eine kundenorientierte, zahlenaffine Persönlichkeit mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst.

Zu den Aufgaben gehören Koordination von Bestellungen, Gutschriften/Lastschriften, Beantwortung von Anfragen, sowie SAP- und CRM-Datenpflege. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Englisch/Italienischkenntnisse sind von Vorteil.