Customer Service Specialist D/E/I

Persigo AG; Nidwalden; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Persigo AG in der Region Nidwalden sucht eine flexible, belastbare Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst. Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination von Bestellungen, die Bearbeitung von Gutschriften, die Beantwortung von Kundenanfragen und das Reklamationsmanagement.

Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung mit, idealerweise SAP- und CRM-Kenntnisse, sowie Deutsch auf C2-Niveau und gute Englischkenntnisse (B2–C1). Französisch ist ein Plus.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst.
• Von Vorteil SAP- und CRM-Kenntnisse.
• Zahlenaffine, dienstleistungsorientierte Teamplayerpersönlichkeit.

Responsibilities

• Koordinieren und termingerechtes Abwickeln von internen sowie externen Bestellungen
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften
• Beantworten und Verwalten von Kundenanfragen
• Überprüfen und Sicherstellen reibungsloser Bestellprozesse
• Betreuen des Reklamations- und Retourenmanagement
• Pflegen und Verwalten von Daten in SAP sowie Erstellen von Auswertungen

Skills

Zahlenaffin

Teamplayer

Kundenservice

Analytisches Denken

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

SAP

CRM

MS Office

Job description

befristet bis März 2027

Unsere Kundin steht für "Die Zukunft lebenswert gestalten". Mit jahrelanger Erfahrung, qualitativ hochwertigen und fortschrittlichen Produkten sowie bestem Kundenservice hat sie sich als kompetente Partnerin am Weltmarkt etabliert. Zur Verstärkung des Teams sucht sie befristet eine flexible, belastbare und sprachtalentierte Persönlichkeit.

Ihre Aufgaben

• Koordinieren und termingerechtes Abwickeln von internen sowie externen Bestellungen
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften
• Beantworten und Verwalten von Kundenanfragen
• Überprüfen und Sicherstellen reibungsloser Bestellprozesse
• Betreuen des Reklamations- und Retourenmanagement
• Pflegen und Verwalten von Daten in SAP sowie Erstellen von Auswertungen

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder ähnliche
• Von Vorteil MS-Office-, SAP- und CRM-Kenntnisse
• Zahlenaffine, dienstleistungsorientierte und engagierte Teamplayerpersönlichkeit
• Zuverlässige, effiziente, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise
• Deutsch: Stilsicher C2 / Englisch & Italienisch: Sehr gute Kenntnisse B2-C1 / Französisch: Kenntnisse ein Plus

Ihre Perspektive
Sie übernehmen eine verantwortungsbewusste und abwechslungsreiche Herausforderung mit viel Selbstständigkeit, an welche Sie beruflich wie auch persönlich wachsen können. Es erwartet Sie ein motiviertes und internationales Team, in welchem der Teamgeist grossgeschrieben wird. Zudem dürfen Sie auf ein modernes Arbeitsumfeld zählen.

Eintritt
Sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort
Region Nidwalden