Mitarbeiterin / Mitarbeiter Réception 60%

Hirslanden Klinik St. Anna; Luzern; On-site; CHF 42,000 - 64,000; Part time

Benefits offered by this job

Familiäres Team

Mobilitätskonzept

Elternleistungen

Zusätzliche Urlaubstage

Personalrestaurant

Job summary

Die Hirslanden Klinik St. Anna in Luzern sucht eine/n Mitarbeiter/in Réception – 60% – unbefristet. Sie sind unsere erste Visitenkarte, empfangen Patientinnen, Patienten und Besucherinnen am Telefon, per Mail und vor Ort.

Sie übernehmen Check-in, administrative Abwicklung sowie professionelle Verwaltung von Zahlungen, Post und internen Prozessen. Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung mit, verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und idealerweise Italienisch.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Réceptionserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Italienisch willkommen.
• Organisationstalent, Belastbarkeit, professionelles Auftreten.
• IT-Affinität und gute Büro-Softwarekenntnisse.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang am Telefon, per Mail und vor Ort.
• Check-in und administrative Abwicklung für stationäre und ambulante Patientinnen und Patienten.
• Verwaltung von Zahlungen, Post, Kassen und internen Prozessen.
• Mitarbeit bei internen Abläufen wie Dienstpläne, Mitarbeitervorteile oder Prozessverbesserungen.
• Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Bereichen.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Italienischkenntnisse

IT-Affinität

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Job description

Werde Teil des herzlichen Teams der Hirslanden Klinik St. Anna! 60% Stelle mit vielfältigen Aufgaben und einem tollen Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang von Patient:innen und Besucher:innen am Telefon und vor Ort.
• Administrative Abwicklung für stationäre und ambulante Patient:innen.
• Verwaltung von Zahlungen, Post und internen Prozessen.

Fähigkeiten

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung am Empfang, idealerweise im Spital.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil.
• Organisationstalent, Flexibilität und IT-Affinität.

Arbeitsort: Hirslanden Klinik St. Anna | Luzern

Besetzung per: nach Vereinbarung

Anstellungsart: Unbefristet

Referenznummer: 74949

Du magst Menschen willkommen heissen – mit einem Lächeln, das den Unterschied macht?
Dann bist du bei uns genau richtig! In der Klinik St. Anna bist du Teil eines herzlichen Teams, das Patientinnen, Patienten und Besuchende mit Empathie und Professionalität empfängt. Du begrüsst nicht nur Gäste – du begleitest Menschen in wichtigen Momenten ihres Lebens und gestaltest ihren ersten Eindruck aktiv mit.

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Réception (a) 60%

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Réception (a) 60%

DEINE AUFGABEN

• Du bist unsere erste Visitenkarte: herzlicher Empfang am Telefon, per Mail und vor Ort
• Check-in und administrative Abwicklung für stationäre und ambulante Patientinnen und Patienten
• Professionelle Verwaltung von Zahlungen, Post, Kassen und internen Prozessen
• Mitarbeit bei internen Abläufen wie Pikettdienstlisten, Mitarbeiterangeboten oder Prozessverbesserungen
• Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen verschiedener Bereiche – immer mit dem Ziel, dass unsere Patientinnen und Patienten sich gut aufgehoben fühlen

DEIN PROFIL

• Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung an der Réception, idealerweise im Spital oder in der gehobenen Hotellerie
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind ein Muss-Kriterium, Italienisch-Kenntnisse ein grosses Plus. Alle weiteren Fremdsprachen von Vorteil.
• Freude am direkten Gästekontakt, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten auch in hektischen Situationen
• Organisationstalent, Flexibilität und IT-Affinität
• Offenheit, eigene Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten

UNSER ANGEBOT

• Ein herzliches, familiäres Team, das dich unterstützt und willkommen heisst
• Ein Arbeitsplatz, an dem Wertschätzung und Teamgeist keine Floskeln sind
• Ein attraktives Mobilitätskonzept und finanzielle Zusatzleistungen für Eltern
• Bis zu 4 zusätzliche freie Tage pro Jahr dank bezahlter Umkleidezeit
• Für nur CHF 5.00 am Tag bist du mit einer Mahlzeit in unserem abwechslungsreichen Personalrestaurant sowie mit Kaffee, Tee, Mineral und saisonalen Früchten versorgt
• Weitere Anstellungsbedingungen und Angebote findest du hier

Aus Datenschutzgründen freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung.

Bei Fragen sind Sylvia Balthasar, Leiterin Réception und Guest Relations, unter T [phone] oder Rahel Herzog, HR Rekrutierungspartnerin, unter T [phone] gerne für dich da.

Die Hirslanden-Gruppe ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 16 Kliniken in 9 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende.