Mitarbeiterin / Mitarbeiter Guest Relations 70%

Hirslanden Klinik Aarau; Aarau; Presencial; CHF 33.000 - 51.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

5 Wochen Ferien

4 zusätzliche bezahlte freie Tage

Descripción de la vacante

Die Hirslanden Klinik Aarau sucht eine Mitarbeiterin/Mitarbeiter Guest Relations mit 70%-Pensum zur Betreuung von Privatpatienten in nicht medizinischen Belangen und zur Sicherstellung der Patientenzufriedenheit.

Sie arbeiten mit CRM-Systemen, unterstützen Abteilungen bei Reklamationen und tragen zu einem positiven Arbeitsklima bei. Die Stelle bietet eine attraktive Einführung und abwechslungsreiche Tätigkeiten in Aarau.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder mehrere Jahre Berufserfahrung im Guest-Relations
• Kommunikative, dienstleistungsorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Versiert im Umgang mit moderner IT-Infrastruktur
• Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
• 70%-Pensum verteilt auf 5 Arbeitstage
• Deutsch in Wort und Schrift sicher, weitere Sprachen vorteilhaft

Responsabilidades

• Du betreust Privatpatienten in nicht medizinischen Belangen, organisierst Wünsche und Bedürfnisse
• Du empfängst/verabschiedest Privatpatienten und sicherst Zufriedenheit sowie Reklamationshilfe
• Du pflegst gute Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Administrative Tätigkeiten und CRM-Bewirtschaftung

Conocimientos

Hotellerie Ausbildung

Guest Relations Erfahrung

Kommunikationsstärke

Educación

Hotellerie Ausbildung

Herramientas

CRM-Software

Descripción del empleo

Die Hirslanden Klinik Aarau sucht eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter Guest Relations (a) 70%. Biete erstklassige Medizin in persönlichem Umfeld und profitiere von einem angenehmen Arbeitsklima.

Aufgaben

• Betreuung von Privatpatienten in nicht medizinischen Belangen.
• Sicherstellung der Patientenzufriedenheit und Unterstützung bei Reklamationen.
• Administrative Tätigkeiten und CRM-Management.

Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Berufserfahrung im Guest-Relations-Bereich.
• Kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
• Versiert im Umgang mit moderner IT-Infrastruktur.

Arbeitsort: Hirslanden Klinik Aarau | Aarau

Besetzung per: nach Vereinbarung

Anstellungsart:Unbefristet

Referenznummer: 75190

Die Hirslanden Klinik Aarau steht für Spitzenmedizin in überschaubarem, persönlichem Umfeld - getreu unserem Klinikziel "Erstklassige Medizin mit persönlicher Behandlung, wie wir es für unsere Liebsten wünschen".

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Guest Relations (a) 70%

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Guest Relations (a) 70%

DEINE AUFGABEN

• Du betreust unsere Privatpatienten in nicht medizinischen Belangen, organisierst und erfüllst die Wünsche und Bedürfnisse der Privatpatienten
• Du empfängst und verabschiedest unsere Privatpatienten und bist für die Sicherstellung der Patientenzufriedenheit sowie für die Unterstützung der Abteilungen bei Reklamationen zuständig
• Du pflegst ein gutes Arbeitsklima und eine optimale Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Administrative Tätigkeiten und die Bewirtschaftung sowie die aktive Arbeit mit dem CRM runden dein Aufgabenprofil ab

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Guest-Relations
• Du bist eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Du bist versiert in der Nutzung von moderner IT-Infrastruktur und verfügst über eine selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Du arbeitest gerne im Team und bist flexibel einsetzbar – dein 70% Arbeitspensum verteilt sich auf 5 Arbeitstage
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzten wir voraus, jede weitere Sprache ist von Vorteil

Wir bieten dir eine fundierte Einführung und anspruchsvolle Tätigkeitsfelder in einem lebhaften Arbeitsumfeld. Neben fünf Wochen Ferien erhalten Mitarbeitende, die sich für ihre Arbeit vollständig umziehen müssen, vier zusätzliche bezahlte freie Tage. Eine Übersicht aller Anstellungshighlights findest du hier: Bewerberinformationen. Für zusätzliche Informationen steht dir Frau Regula Casati, Abteilungsleiterin Hotellerie unter T [phone], gerne zur Verfügung.

Die Hirslanden-Gruppe

ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 16 Kliniken in 9 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende.