Mitarbeiter Services (w/m/d) 50-100% Obergösgen

Raiffeisen Group; Obergösgen; Remote; CHF 75,000 - 90,000; Full time

Job summary

Raiffeisen sucht Mitarbeitende, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam Lösungen finden. Zu den Aufgaben gehört die Stammdatenbewirtschaftung, die Entgegennahme von Anrufen zur Bedarfsanalyse, sowie die Verarbeitung von Zahlungsaufträgen und die Verwaltung von Konten.

Sie bringen idealerweise eine Bankausbildung oder Vergleichbares mit, arbeiten präzise und strukturiert, und überzeugen durch Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Lernbereitschaft.

Qualifications

• Abgeschlossene Bankausbildung von Vorteil oder vergleichbar.
• Strukturierte, präzise Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Freude an prozessorientierten Aufgaben und Teamarbeit.

Responsibilities

• Bewirtschaftung von Stammdaten und Dokumenten, Mutationen und Stornierungen.
• Entgegennahme von Anrufen, Bedarfsermittlung und Weiterleitung.
• Verarbeitung von Zahlungsaufträgen (in/outbound, Interbank) und Abklärungen.
• Führen bankinterner Konten sowie Verbuchung von Debitoren/Kreditorenrechnungen.
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu Zahlungsverkehr/systemen.
• Kartenmanagement inkl. Bestellung, Pflege und Support für Mitarbeitende.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Lernbereitschaft

Prozessorientierung

Education

Bankausbildung

Tools

Microsoft Office

Job description

Bei uns zählt Teamgeist und Präzision - wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam Lösungen finden.

Was erwartet Sie?

• Bewirtschaftung bestehender Kundenstämme: Mutation an Stammdaten, Verwaltung der physischen und elektronischen Dokumente, Auflösung von Kundenstämmen
• Entgegennahme von Anrufen mit Fokus auf Bedürfnisevaluation und korrekteWeitervermittlung
• Verarbeitung der Zahlungsaufträge von Kunden/-innen: In-/Auslandzahlungen, bankinterne Zahlungen, Check, Wechsel und treffen der notwendigen Fehlerabklärungen. Verarbeitung von Interbank-Zahlungen
• Führung der bankinternen Konti (Hauptbücher und Abwicklungskonti)
• Verbuchung von Kreditoren- und Debitorenrechnungen
• Bewirtschaftung der verschiedenen Zahlungssysteme
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu Zahlungsverkehr/-systemen
• Gesamtes Kartenmanagement inkl. Bestellung, Pflege und Support der Mitarbeitenden

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Bankausbildung von Vorteil oder vergleichbar
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein mit einer strukturierten, präzisen Arbeitsweise
• Freude an prozessorientierten Aufgaben
• Hohe Lern- und Entwicklungsbereitschaft kombiniert mit guter Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Microsoft Office-Kenntnisse