Mitarbeiter Kreditkarten 80 - 100% (m/w/d)

Universal-Job; Glarus; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

6 Wochen Ferien

Flexible Arbeitsmodelle & Homeoffice

Weiterbildungs- und Entwicklungsmögich

Attraktive ÖV-Vergünstigungen

Job summary

Universal-Job in der Schweiz sucht eine kundenorientierte Beraterin bzw. einen Kundenberater. Sie bearbeiten telefonisch Anfragen kompetent, unterstützen bei Kreditkartenmutationen und helfen im physischen Vertrieb bei komplexen Fällen.

Zudem nehmen Sie Kundenbeschwerden sachgerecht entgegen und finden pragmatische Lösungen. Das Unternehmen bietet Weiterbildung, flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice, 6 Wochen Ferien und attraktive ÖV-Vergünstigungen – ideale Voraussetzungen für eine

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche und/oder im administrativen Bereich.
• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich in einem dynamischen Umfeld rasch zurechtzufinden.
• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Beratungskompetenz für ein positives Kundenerlebnis.

Responsibilities

• Telefonische Anfragen von internen und externen Kund:innen kompetent und lösungsorientiert bearbeiten
• Mutationen rund um Kreditkarten wie Kündigungen oder Limiten selbstständig bearbeiten
• Kundenberater:innen im physischen Vertrieb bei komplexen Fällen fachlich unterstützen
• Kundenbeschwerden sachgerecht entgegennehmen und pragmatische Lösungen finden

Skills

Kundenberatung

Kundenorientierung

Schnelle Auffassungsgabe

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Job description

Beschreibung

• Telefonische Anfragen von internen und externen Kund:innen kompetent und lösungsorientiert bearbeiten

• Mutationen rund um Kreditkarten wie Kündigungen oder Limiten selbstständig bearbeiten

• Kundenberater:innen im physischen Vertrieb bei komplexen Fällen fachlich unterstützen

• Kundenbeschwerden sachgerecht entgegennehmen und pragmatische Lösungen finden

Erfahrungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche und/oder im administrativen Bereich

• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich in einem dynamischen Umfeld rasch zurechtzufinden

• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Beratungskompetenz für ein positives Kundenerlebnis

Spezielles

• 6 Wochen Ferien

• Flexible Arbeitsmodelle & Homeoffice

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Attraktive ÖV-Vergünstigungen

Firmenprofil

Das Unternehmen steht für Innovation, Kundennähe und moderne Finanzlösungen und bietet ein stabiles, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.